Amazon Warehouse Deals – alle Infos zum günstigen Shopping – Suchen Sie bei Amazon einen bestimmten Artikel, sollten Sie alle Informationen im Vorfeld sammeln und auch einen Blick in die Warehouse Deals des Internetshops werfen. Wenn Sie Glück haben, wird der gesuchte Artikel dort deutlich preiswerter angeboten.
Bei den Artikeln aus den Warehouse Deals handelt es sich in der Regel um keine Neuware, sondern B-Ware, Meistens sind es Retouren, also Produkte, die aus irgendeinem Grund an Amazon zurückgeschickt wurden. Es kann sich aber auch um Artikel handeln, deren Verpackung beschädigt wurde. Manchmal haben die Artikel selber dann auch eine Schramme abbekommen, in einigen Fällen ist tatsächlich nur die Verpackung demoliert, Bei elektrischen Geräten steckt nicht selten ein Garantiefall dahinter. Amazon lässt die Geräte reparieren und bietet sie anschließend zu einem vergünstigten Preis an. Wie viel Sie bei den Amazon Warehouse Deals letztendlich sparen, ist extrem unterschiedlich. Manchmal können Sie ein richtiges Schnäppchen machen und den Artikel um die Hälfte billiger bekommen und manchmal sind es lediglich ein paar Cent, die Sie sparen. Aber Achtung: Es kann sogar vorkommen, dass der Artikel regulär gerade preiswerter angeboten wird und das Produkt aus dem Warehouse Deal tatsächlich etwas teurer ist. Das ist jedoch nicht die Norm, dennoch: Wollen Sie wirklich sparen, gilt es, im Vorfeld alle Informationen zu berücksichtigen und Preise zu vergleichen.
Bei den Amazon Warehouse Deals gilt es alle Infos im Blick zu haben. Mit einem wachen Auge können teilweise sehr gute Schnäppchen erzielt werden. imago images / Imaginechina-Tuchong
Contents
- 1 Was ist offener Karton bei Amazon?
- 2 Was bedeutet aus zweiter Hand bei Amazon?
- 3 Was passiert wenn man bei Amazon zu viel zurückgeschickt?
- 4 Warum muss ich bei Amazon Rücksendung bezahlen?
- 5 Wie sehe ich bei Amazon ob Rücksendung kostenlos ist?
- 6 Was kosten leere Kartons bei der Post?
- 7 Wie viel kosten Kartons?
- 8 Was ist der Unterschied zwischen Amazon und Amazon Marketplace?
- 9 Was heißt gratis Zeiträume bei Amazon Prime?
- 10 Ist Zalando B Ware?
- 11 Wie lange kann ich bei Amazon zurückschicken?
- 12 Was bedeutet offene Bestellung bei Amazon?
- 13 Was heißt bei Amazon reduzierte Verpackung?
Was ist offener Karton bei Amazon?
Sie sparen viel Zeit – Hatten Sie schon mal ein eingerissenes Amazon-Paket in der Post? Und was bedeutet das kleine Extra-Label? Für diese Dinge gibt es einen bestimmten Grund. Denn hinter der Logistik des Versandriesen steckt ein ausgeklügeltes System. Die Pakete können damit sehr effizient gepackt werden.
In der Corona-Krise sind die Online-Shops im Ausnahmezustand – auch Amazon. Damit so viele Pakete wie möglich verschickt werden können, müssen sie so klein wie möglich sein. Im Zuge dessen hat das Unternehmen ein Karton-System entwickelt.
Zu Schnäppchenwochen oder in der Vorweihnachtszeit herrscht Ausnahmezustand bei Amazon. Damit möglichst viele Pakete auf einmal verschickt werden können, müssen sie klein und kompakt sein. Ein spezielles Karton-System sorgt dafür, dass die Mitarbeiter Pakete auf jede beliebige Größe einreißen können.
Das ist zwar zeitsparend, sieht aber manchmal nicht besonders schön aus. Neben dem gängigen großen Versandlabel befindet sich noch ein weiteres kleines auf dem Paket. In dem verschlüsselten Code sind alle Informationen zu Besteller und Produkt enthalten. Nachdem das Paket befüllt und verschlossen ist, scannt eine Maschine den Code und erstellt das eigentliche Versandetikett.
So können Amazon-Mitarbeiter nicht nachvollziehen, welche Person welche Produkte bestellt hat.
Was ist eine Warehouse Ware?
Was ist Warehouse Ware ? – Bei Warehouse Ware kannst du so richtig sparen – genießt aber weiterhin die regulären Garantie- & Gewährleistungsansprüche, welche auf Neuware gelten. Warum sind Warehouse Ware Artikel so stark reduziert?
Es handelt sich um Retouren- oder Austauschware, die voll funktionsfähig ist. Durch die Transportwege können Beschädigungen an der Originalverpackung auftreten. Diese werden gegebenenfalls durch langweilige Kartons ersetzt. Die Farbe des Produktes kann von der Abbildung abweichen (insbesondere bei Konsolen). Der Lieferumfang ist identisch zur Neuware, ansonsten wird dies am Produkt ausgewiesen (sollte einmal der DLC nicht mehr gültig sein oder ein Zubehör nicht mitgeliefert werden).
Kann man bei Amazon Retouren?
Einen von dir bestellten Artikel zurückgeben Du kannst bei Amazon gekaufte Artikel zurückgeben, sofern die dafür geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind. Wenn du einen Artikel zurückgibst, werden dir, abhängig von Verkäufer, Artikel und Rückgabegrund, verschiedene Rückgabeoptionen angeboten.
- Rufen Sie auf, um Ihre letzten Bestellungen anzuzeigen. Informationen zur Geschenkrückgabe finden Sie unter,
- Wählen Sie die Bestellung und dann Artikel zurückgeben oder ersetzen aus.
- Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie anschließend im Menü Rückgabegrund einen Grund aus.
- Um Ihrer Rücksendung weitere Artikel aus anderen Bestellungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Weitere Artikel zu dieser Rücksendung hinzufügen und wiederholen den Schritt für jeden Artikel. Wenn keine weiteren Artikel mit dieser Rückgabe kombiniert werden können, wird Ihnen die Schaltfläche Weitere Artikel zu dieser Rückgabe hinzufügen nicht angezeigt.
- Klicken Sie auf Weiter, um auszuwählen, wie Ihre Rückgabe bearbeitet werden soll. Falls zutreffend, wählen Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz aus. Bei Artikeln, die von einem Amazon Marketplace-Verkäufer verkauft werden, wird die Schaltfläche Rücksendeantrag einreichen angezeigt. Der Amazon-Verkäufer prüft die Rückgabeanträge, bevor eine Rückerstattung oder ein Ersatz veranlasst werden. Falls Sie innerhalb von zwei Werktagen keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten, können Sie einen A-bis-z-Garantieantrag stellen.
- Wählen Sie die gewünschte Rückgabemethode aus.
- Drucken Sie das Rücksendeetiketten und die Rücksende-Genehmigung aus.
- Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und folgen Sie den Anweisungen, die Sie bei der Einreichung Ihres Rücksendeantrags über das Rücksendezentrum erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Sie mehrere Ausdrucke angezeigt bekommen, die alle für eine Rücksendung notwendig sind.
- Legen Sie den Teil mit dem Barcode in das Paket.
- Befestigen Sie das Adressetikett außen am Paket.
Sie können den Status Ihrer Rücksendung unter „Meine Bestellungen” einsehen, indem Sie neben der entsprechenden Bestellung die Option Status der Rücksendung/Erstattung auswählen. Rückgabe mehrerer Artikel aus verschiedenen Bestellungen Sollten Sie mehrere Artikel aus unterschiedlichen Bestellungen zurückschicken wollen, dann haben Sie zwei Optionen:
- Retournieren Sie die Artikel so, wie sie auf den Rücksendeetiketten angegeben sind. Es ist möglich, dass die Artikel nicht zu einem Paket zusammengefasst werden können und Sie für jeden Artikel ein eigenes Rücksendeetikett erhalten.
- Senden Sie alle Artikel in einem Paket zurück, um einen Beitrag zu weniger Verkehr zu leisten. Kleben Sie hierzu eines der Rücksendeetiketten auf das Paket. Die verbleibenden Rücksendeetiketten legen Sie zu den Artikeln in das Paket.
Sollte eine Sofort-Erstattung erfolgen, gilt diese nur für die auf dem Rücksendeetikett aufgeführten Artikel. Die Gutschrift für weitere Artikel erhalten Sie, sobald das Paket in der Warenrücknahme bearbeitet wurde, spätestens nach 14 Tagen. Sie können Artikel aus verschiedenen Bestellungen nicht in einer Rücksendung zusammenfassen für:
- Umsatzsteuerbefreite Bestellungen
- Geschenkrücksendungen
- Rückgaben von Artikeln, welche von einem Marketplace-Verkäufer verkauft und von diesem versendet wurden
- Amazon Global Store-Bestellungen
Rückgabe eines Artikels, der mit der Option Abholung im Geschäft bestellt wurde: Wenn ein Artikel, den Sie mit der Option Abholung im Geschäft bestellt haben, unerwünscht, beschädigt oder defekt ist, können Sie den Rückgabeprozess einleiten. Weitere Informationen erhalten Sie unter, Sie können wählen, ob Sie den Artikel zurücksenden oder ihn am ursprünglichen Abholort abgeben möchten.
- Rückgabe elektronischer Geräte
- Zum Schutz Ihrer Privatsphäre empfehlen wir Ihnen, bei Elektro- und Elektronikgeräten sämtliche persönlichen Daten zu entfernen.
- Wichtige Informationen zu Rücksendeetiketten
Sollte die Rücksendung eines bestimmten Artikels nicht kostenfrei sein, ziehen wir bei Verwendung des vorfrankierten Rücksendeetiketts die Rücksendekosten von Ihrer Erstattung ab. Weitere Informationen zu Erstattungen finden Sie auf unserer Hilfeseite,
Wenn Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, um das Rücksendeetikett und die Rücksendeübersicht auszudrucken, können Sie eine andere Person bitten, dies für Sie zu tun. Wir senden Ihnen die Dokumente in einer Bestätigungs-E-Mail für die Rückgabe zu. Für manche Rückgabe müssen Sie kein Etikett drucken.
Stattdessen können Sie einen etikettlosen QR-Code erstellen. Legen Sie den QR-Code einfach im lokalen DHL-Shop, im Hermes-Shop oder in der Postfiliale vor. Eine Rücksendung stornieren Um eine im Online-Rücksendezentrum bereits erstellte Rücksendung zu stornieren, rufen Sie auf.
- Wenn für eine Bestellung bereits ein Rücksendeetikett erstellt wurde, sehen Sie rechts neben der Auflistung der in der Bestellung enthaltenen Artikel die Schaltfläche Status der Rücksendung/Erstattung,
- Licken Sie auf die Schaltfläche, um den Status der Rückgabe und Erstattung anzuzeigen.
- Zum Stornieren des Rücksendeetiketts klicken Sie auf Rückgabe stornieren und bestätigen Ihre Auswahl noch einmal.
Die Rückgabe ist jetzt storniert und Sie können ein neues Rücksendeetikett erstellen. : Einen von dir bestellten Artikel zurückgeben
Woher bekommt man kostenlose Kartons?
Supermärkte – Bei der großen Anzahl von Produkten in den Supermarktregalen ist es besonders einfach, Kisten zu finden, die für deren Transport und Lagerung verwendet wurden. Sie können an die Information eines Supermarktes gehen und fragen, ob Boxen verfügbar sind. Am besten versuchen Sie es morgens nach dem Eintreffen der Vorräte und der Inventur.
Was bedeutet aus zweiter Hand bei Amazon?
Amazon Warehouse – Produktzustand Amazon Warehouse bietet Angebote für Hunderttausende von beschädigten, zurückgesendeten, geöffneten und gebrauchten Artikeln an. Aufgrund der Einzigartigkeit jedes verwendeten Produkts, das in Amazon Warehouse verkauft wird, ist der Lagerbestand begrenzt.
- Alle unsere Produkte durchlaufen eine Qualitätsprüfung, bevor sie verkauft werden.
- Wir testen die Funktion und den physischen Zustand jedes Artikels gründlich und geben dem Produkt vor dem Verkauf eine bestimmte Note.
- Wir überprüfen unsere Produkte auch auf fehlendes Zubehör und Verpackungsschäden.
- Basierend auf unserer Qualitätsprüfung wird jedem Artikel eine dieser vier Bewertungen zugewiesen, um seinen Gesamtzustand zu beschreiben: „Neuwertig”, „Sehr gut”, „Gut” und „Zulässig”.
Da es sich bei jedem Artikel um ein Unikat handelt, verfassen wir detaillierte Beschreibungen, damit du dir ein Bild vom Zustand des Artikels machen kannst. Darin beschreiben wir das Aussehen, die funktionalen Eigenschaften, das Zubehör und den Zustand der Verpackung.
- Wir stellen dir die ganzen detaillierten Informationen zum Zustand des Produkts direkt auf der Produktseite zur Verfügung, um dir bei deiner Entscheidung zu helfen.
- Je nach Zustand des Artikels wirst du feststellen, dass für einige Artikel noch höhere Rabatte gelten.
- Gebraucht – Neuwertig Ein Artikel in einwandfreiem Zustand, die Verpackung kann einige Beschädigungen aufweisen.
Der Artikel ist voll funktionsfähig und es fehlen keine wesentlichen Zubehörteile. Gebraucht – Sehr gut Ein Artikel in sehr gutem Zustand, der möglicherweise nur wenig genutzt wurde und voll funktionsfähig ist. Der Artikel kann geringfügige kosmetische Mängel aufweisen.
- Der Artikel kann mit beschädigter Verpackung ankommen oder neu verpackt sein.
- Möglicherweise fehlen einige unwesentliche Zubehörteile.
- Fehlendes Zubehör wird unter der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben.
- Gebraucht – Gut Ein Artikel in gutem Zustand, der durch mäßigen Gebrauch Gebrauchsspuren aufweisen kann und voll funktionsfähig ist.
Der Artikel kann mit beschädigter Verpackung ankommen oder ist möglicherweise neu verpackt. Er kann geringfügige kosmetische Schäden aufweisen, z.B. einen kleinen Kratzer. Dem Artikel fehlt unter Umständen wertvolles Zubehör und er kann möglicherweise erst verwendet werden, wenn dieses Zubehör separat gekauft wurde.
Fehlendes Zubehör wird unter der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben. Gebraucht – Zulässig Ein Artikel kann deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, erfüllt aber dennoch seine Hauptfunktion. Der Artikel kann mit beschädigter Verpackung ankommen oder ist möglicherweise neu verpackt. Der Artikel kann kosmetische Schäden oder andere Gebrauchsspuren aufweisen.
Gebrauchsspuren können Kratzer, Dellen und abgenutzte Ecken oder Kanten umfassen. Dem Artikel fehlen unter Umständen wertvolles Zubehör, Komponenten oder Ersatzteile und er kann möglicherweise erst verwendet werden, wenn diese Teile separat gekauft wurden.
- Fehlende Teile werden unter der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben.
- Anmerkung: Herunterladbare Inhalte (DLC) für Codes bei Online-Spielen sind möglicherweise nicht mehr enthalten oder wurden bereits eingelöst und müssen eventuell zusätzlich gekauft werden.
- Aktivierungscodes für Bonus-Online-Inhalte können fehlen oder abgelaufen sein.
: Amazon Warehouse – Produktzustand
Was bedeutet Zustand neu bei Amazon?
Gebraucht – Wie Neu: ein Artikel in einwandfreiem Zustand; die Verpackung kann beschädigt sein. Der Artikel ist voll funktionsfähig und alle funktionsrelevanten Zubehörteile sind vollständig.
Was macht man im Warehouse?
Warum ist das Warehousing wichtig? – Warehousing bedeutet, dass ein produzierendes Unternehmen die komplette Lagerhaltung auslagert. Dieser Prozess betrifft die ganze Logistik. Warehousing beginnt beim Eingang der Waren, stellt die Produkte für die Kunden bereit und regelt auch den Warenausgang.
Was passiert wenn man bei Amazon zu viel zurückgeschickt?
Amazon droht mit Konto-Schließung – Wer zu oft Waren zurückschickt, kann sein Amazon-Konto verlieren. Foto: Reuters / Mike Segar Als der Kunde dann eine weitere Bestellung bei Amazon aufgab, folgte die nächste E-Mail: “Da Sie weiterhin eine außergewöhnlich hohe Anzahl Ihrer bestellten Artikel zurückschicken, sind Sie offenbar nicht mit unserem Angebot zufrieden”, heißt es darin.
Und weiter: “Bleibt Ihr derzeitiges Retourenverhalten so außergewöhnlich wie bisher, ohne dass Sie uns eine Begründung mitteilen, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihr Amazon.de Konto zu schließen”. Bis auf Weiteres sollen Bestellungen über das Konto aber noch möglich sein.
Unbekannt ist, ab welchem Punkt Amazon eine Zahl von Rücksendungen “außergewöhnlich” erachtet – im vorliegenden Fall scheinen beim Versandhändler nach vier Rücksendungen oder 20 Prozent der Bestellungen die Alarmglocken geklingelt zu haben.
Warum muss ich bei Amazon Rücksendung bezahlen?
Ist die Rücksendung kostenfrei? – Ob für die Rücksendung Kosten anfallen, ist abhängig von der bestellten Ware und dem Grund der Rücksendung. In folgenden Fällen zahlt ihr laut Amazon keine Gebühren, wenn ihr die Ware retoure gehen lasst:
Ihr habt einen falschen Artikel erhalten. Der bestellte Artikel ist beschädigt oder defekt. Ihr habt die Bestellung binnen 14 Tagen widerrufen und der Artikel kostet mehr als 40 Euro. Ihr schickt Schuhe, Kleidung oder Handtaschen innerhalb von 30 Tagen zurück.
Andernfalls müsst ihr mit Kosten von bis zu 3,50 Euro rechnen. Diese zieht Amazon dann automatisch von euer Erstattung ab. Sendet ihr Artikel aus dem Ausland zurück, fallen mitunter höhere Gebühren an. Bitte beachtet: Die Angaben zu den Rücksendekosten beziehen sich nur auf Waren, die von Amazon verkauft und versendet werden.
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Wie sehe ich bei Amazon ob Rücksendung kostenlos ist?
Rücksendekosten In bestimmten Fällen ist Ihre Rücksendung kostenfrei. Sollte Ihre Rücksendung nicht kostenfrei sein, wird Ihnen für die Rücksendung ein Pauschalbetrag von Ihrer Erstattung abgezogen. Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, den Sie direkt bei Amazon gekauft haben und für den Sie eine Ersatzlieferung des gleichen Artikels erhalten möchten? Gehen Sie auf,
Anmerkung: Geben Sie keine Produkte zurück, die von Marketplace-Anbietern an Amazon versendet wurden. Weitere Informationen zur Rücksendung von Produkten, die von Marketplace-Anbietern versendet wurden, finden Sie auf der Seite, Alle Informationen auf dieser Seite gelten nur für Produkte, die von Amazon gekauft oder versandt wurden,
Ihr Artikel ist für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert, wenn Sie das unter bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden und Folgendes zutrifft:
Sie haben ein falsches, beschädigtes, defektes oder nicht der Beschreibung entsprechendes Produkt erhalten. Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR. (Der Betrag von 40 EUR bezieht sich auf den einzelnen zurückzusendenden Artikel und nicht auf den Gesamtwert der Rücksendung.) Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren, Sie geben Schuhe, Kleidung, Schmuck oder Uhren (innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt) oder Artikel, die für eine berechtigt sind, zurück.
Wenn Ihr Artikel für eine kostenfreie Rücksendung qualifiziert war, Sie jedoch eine Versandgebühr bezahlt haben, werden wir eine Erstattung dafür veranlassen. Bitte versenden Sie Ihren Artikel mit einer nachverfolgbaren Rückgabemethode. Bewahren Sie die Quittung für den Versand auf, damit Sie uns die Kosten mitteilen können, die wir Ihnen erstatten sollen, sowie die Tracking-ID und den Nachweis der Adresse, an die Sie sie gesendet haben.
| Land | Rücksendekostenanteil (inklusive ggf. gesetzlich anfallender Umsatzsteuer) |
|---|---|
| Belgien | 6,50 EUR |
| Tschechische Republik | 13,00 EUR |
| Irland | 11,00 EUR |
| Luxemburg | 6,50 EUR |
| Niederlande | 13,00 EUR |
| Portugal | 11,50 EUR |
| Polen | 13,00 EUR |
Liegt der Wert der Rücksendung unter diesem Betrag, berechnen wir keinerlei Rücksendekosten. Anmerkung: Werden mehrere Artikel in einer Sendung zurückgeschickt, so behalten wir uns vor, einen Rücksendekostenanteil für in der Sendung enthaltene Artikel zu berechnen, die nicht mindestens eine der unter Kostenfreie Rücksendungen genannten Bedingungen erfüllen.
Jedes Rücksendeetikett ist einer bestimmten Rücksendung zugeordnet. Sofern Ihnen die Rücksendung mehrerer Artikel in einer Sendung während des Rückgabeprozesses nicht angeboten wird, schicken Sie bitte keine Artikel aus mehreren Bestellungen oder Lieferungen in einem Paket zurück. Ihre Erstattung kann ansonsten ggf.
nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite, : Rücksendekosten
Was kosten leere Kartons bei der Post?
Was kosten Kartons bei der Post? – Ein schlichter Post-Karton kostet rund 2 €. Hier eine Auflistung der Post-Karton-Preise und Maße : Karton XS: Ein Mini-Karton mit den Maßen 22,5 × 14,5 × 3 cm kostet 1,59 € Karton S: Ein kleinerer Karton mit den Maßen 25 × 17,5 × 10 cm kostet 1,89 € Karton M: Ein mittelgroßer Karton mit den Maßen 37,5 × 30 × 13,5 cm kostet 2,19 € Karton L: Ein größerer Karton mit den Maßen 45 × 35 × 20 cm kostet 2,69 €.
Kann man bei DHL Verpackung kaufen?
Mit den DHL Packsets und Pluspäckchen sind Sie immer auf der sicheren Seite wenn es um die richtige Verpackung geht. Bei uns im Shop und natürlich in unseren Filialen finden Sie ein großes Angebot für die richtige Verpackung.
Wie viel kosten Kartons?
Was kostet ein DHL Karton? – DHL bietet besondere Packsets an. Die Preise fr die einzelnen Kartons lesen Sie in der folgenden Tabelle ab. Diese sind dabei fr den Versand von Shirts, Schuhen und Flaschen angepasst, wobei hier immer Maximalmae beschrieben werden. Hierbei gelten auch besondere Versandregeln. Welche das sind, lassen sich hier nachlesen.
| Produkt | Mae (max.) | Preis |
|---|---|---|
| Packset XS | 225 x 145 x 35 mm | 1,49 € |
| Packset S | 250 x 175 x 100 mm | 1,69 € |
| Packset M | 375 x 300 x 135 mm | 1,99 € |
| Packset L | 450 x 350 x 200 mm | 2,49 € |
| Packset F | 380 x 120 x 120 mm | 2,49 € |
Karton.eu bietet deutlich gnstigere Optionen fr Pakete an und gleichzeitig sparen Sie noch Geld beim Versand. Schlielich kommt zu den Paketpreisen noch immer Porto obendrauf. So ist es mglich weniger bezahlen zu mssen, wenn Sie ein anderes Paket mit anderen Portokosten und verschiedenem Gewicht versenden. Welchen Karton bestellen sich wirklich lohnt, erlutern wir Ihnen im nchsten Abschnitt.
Was ist der Unterschied zwischen Amazon und Amazon Marketplace?
Bestellung bei einem Marketplace-Verkäufer Marketplace-Verkäufer sind unabhängige Unternehmen oder Einzelverkäufer, die ein Auswahl an Produkten in neuem, gebrauchtem, instandgesetztem und sammelbarem Zustand anbieten.
Ein „gewerblicher” Verkäufer ist jemand, der Produkte auf Amazon im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit anbietet. Ein „Einzelanbieter” ist eine Person, die Produkte außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zum Verkauf anbietet.
Auch wenn Amazon dabei behilflich ist, Transaktionen auf dem Amazon Marketplace abzuwickeln, ist Amazon weder der Käufer noch der Verkäufer der Artikel des Verkäufers. Der Vertrag, der beim Abschluss eines Verkaufs für diese Drittprodukte zustande kommt, besteht nur zwischen Käufer und Verkäufer.
- Amazon gehört nicht zu den Vertragsparteien.
- Unabhängig davon, ob es sich bei dem Verkäufer des Produkts um einen gewerblichen Verkäufer oder einen Einzelanbieter handelt, gelten die und unsere 30-tägige freiwillige Rückgabegarantie.
- Handelt es sich bei einem Marketplace-Verkäufer jedoch um einen Einzelanbieter, gelten die normalen gesetzlichen Verbraucherschutzrechte (z.B.2 Jahre Garantie und das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen) nicht.
Du kannst erkennen, ob ein Verkäufer ein gewerblicher Verkäufer ist oder nicht, indem Du auf den Namen des Verkäufers klickst. Der Bestellprozess bei einem Marketplace-Verkäufer unterscheidet sich nicht von dem für Bestellungen, die direkt bei Amazon.de getätigt werden.
Wir leiten deine Zahlung, jedoch keine Zahlungsinformationen, an den Marketplace-Verkäufer weiter. Anmerkung: Überweise Geld niemals direkt an den Verkäufer, sondern sende die Zahlung immer über Amazon. Jede Aufforderung, eine Zahlung außerhalb von Amazon zu tätigen (z.B. Moneygram, Western Union, Banküberweisung), ist ein Betrug.
Wenn ein Verkäufer dich auffordert, Geld direkt an ihn zu überweisen, gib die Bestellung nicht auf und melde den Vorfall unserem, Wenn die Artikel des Marketplace-Verkäufers nicht mit dem Prime-Abzeichen gekennzeichnet sind, erfolgt der Versand der Bestellung durch den Verkäufer (einschließlich der Abwicklung der Lieferung und eventueller Rücksendungen).
Du möchtest mehr über einen bei Amazon.de angebotenen Marketplace-Artikel erfahren. Du möchtest wissen, wann deine Bestellung versendet und geliefert wird. Deine Bestellung ist am voraussichtlichen Lieferdatum nicht angekommen. Ein Artikel wurde beschädigt oder fehlerhaft geliefert oder ein Defekt ist innerhalb von 90 Tagen aufgetreten. Der Artikel, den du erhalten hast, unterscheidet sich von dem gelisteten Artikel.
Wenn deine Marketplace-Bestellung mit dem Amazon-Prime-Abzeichen gekennzeichnet ist oder wenn der Verkäufer am Kundenservice von Amazon teilnimmt, kümmert sich unser Kundenservice um alle Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung. Weitere Informationen zu Marketplace-Bestellungen mit Versand durch Amazon findest du unter,
Bei einem Streitfall zwischen dir und einem Marketplace-Verkäufer steht dir unsere A-bis-z-Garantie für einen sicheren Einkauf zur Verfügung. Weitere Informationen findest du unter, Die Verkäufer tun alles, um sicherzustellen, dass Lagerbestand zur Lieferung verfügbar ist. Manchmal ist ein gelisteter Artikel nicht mehr verfügbar, wenn du eine Bestellung aufgibst.
Wir fordern von den Verkäufern, diese Bestandsprobleme auf ein Minimum zu reduzieren. Wir gestatten den Verkauf von gefälschten Artikeln nicht. Wenn du einen Marketplace-Artikel erhältst, von dem du glaubst, dass er gefälscht ist,, Wir werden jeden gemeldeten Fall des Verkaufs von mutmaßlich gefälschten Artikeln untersuchen.
Können 2 Personen gleichzeitig Amazon Prime schauen?
Pay-Per-View-Videos –
Nutzungsmöglichkeiten: Wenn Sie ein Video für eine Pay-Per-View-Anzeige kaufen, können Sie es online über Ihren Web-Browser und kompatible Fernsehgeräte mit Internet-Zugang, Blu-ray Player, Set-Top-Boxen, Fire Tablets und andere kompatible Geräte streamen. Eine Liste von mit unserem Service kompatiblen Geräten finden Sie auf der Seite „Kompatible Geräte” auf der Website, die Sie für den Zugang zu Amazon Prime Video nutzen, und zwar unter dem Link PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de oder Amazon.co.jp, (Die Gerätekompatibilität hängt gegebenenfalls vom Standort ab.) Sie können über ein und dasselbe Amazon-Konto bis zu drei Videos gleichzeitig streamen. Sie dürfen das Video aber nicht zur gleichen Zeit auf mehr als zwei Geräten streamen. Nutzungszeitraum: Im Falle von Pay-Per-View-Videos haben Sie mindestens 24 Stunden nach Abschluss der erstmaligen Ausstrahlung des Pay-Per-View-Events auf Amazon Prime Video Zugang zu dem betreffenden Video. Der Zeitraum, in dem Sie nach der erstmaligen Ausstrahlung des Videos auf Amazon Prime Video weiterhin auf dieses Video zugreifen können, kann auf der Detailseite oder über einen Link auf der Detailseite eingesehen werden.
Was heißt gratis Zeiträume bei Amazon Prime?
Melden Sie sich für die kostenlose Amazon Prime-Testversion an an Neue Mitglieder können Amazon Prime 30 Tage gratis nutzen. Sie können während des Gratiszeitraums alle Vorteile nutzen, die auch zahlenden Mitgliedern zur Verfügung stehen. Wenn Sie in den letzten 12 Monaten noch kein Amazon Prime-Mitglied waren, können Sie sich für einen Gratiszeitraum anmelden.
Zum Anmelden für den Gratiszeitraum von Amazon Prime benötigen Sie eine aktuelle Bankverbindung oder Kreditkarte bzw. für die Monatsabrechnung eine aktuelle deutsche oder österreichische Rechnungsadresse. Zahlungsarten wie Pre-Paid-Kreditkarten oder Geschenkkarten können für die Anmeldung nicht verwendet werden.
So melden Sie sich für die kostenlose Probemitgliedschaft an:
Gehen Sie zu, Wählen Sie Jetzt kostenlos testen aus. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
Anmerkung: Zum Anmelden für den Gratiszeitraum von Amazon Prime benötigen Sie eine aktuelle Bankverbindung oder Kreditkarte bzw. für die Monatsabrechnung eine aktuelle deutsche oder österreichische Rechnungsadresse. Zahlungsarten wie Pre-Paid-Kreditkarten oder Geschenkkarten können für die Anmeldung nicht verwendet werden.
Das kostenlose Ausprobieren wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Wir benötigen dennoch Ihre Zahlungsdaten bzw. Ihre aktuelle deutsche oder österreichische Rechnungsadresse, da nach Ende des Gratiszeitraums der Mitgliedsbeitrag fällig wird, wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vorab beenden. Weitere Informationen finden Sie unter.
Wir prüfen unter anderem basierend auf den Daten von früheren oder bestehenden Prime-Mitgliedschaften, ob Sie für den Gratiszeitraum teilnahmeberechtigt sind. Weitere Informationen finden Sie unter, : Melden Sie sich für die kostenlose Amazon Prime-Testversion an an
Ist Zalando B Ware?
Zalando: Umkleidekabine Zuhause – 
Auch bei Zalando sollen die Kunden die Ware anprobieren können. “Es ist unser Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten, quasi die Umkleidekabine nach Hause zu holen. Damit verbunden ist auch, dass Kunden Ware unkompliziert zurücksenden können.
Der Großteil unserer Kunden sendet Artikel in einwandfreiem Zustand zurück, so dass zurückgesendete Artikel nach Prüfung problemlos wieder online verkauft werden können. Artikel mit kleineren Mängeln wie einem fehlenden Knopf bieten wir zusammen mit Ware aus Vorsaisons rabattiert in den Zalando Outlets weiter an.” Die allermeisten Rückläufer sind nach Angabe des Unternehmens in tadellosem Zustand, 97 Prozent könnten weiter als Neuware verkauft werden, so der Konzern.
Ein Teil der B-Ware würde zudem gespendet. Vernichtet würden Produkte nur in Ausnahmefällen, etwa wenn Schädlinge oder Schadstoffe festgestellt würden. Das betreffe aber nur 0,05 Prozent aller Rückläufer, so der Konzern. Anders als H&M verkauft Zalando also auch die B-Ware, allerdings entsprechend gekennzeichnet und rabattiert.
Sind Retouren Neuware?
Vorgehen ist rechtlich zulssig – Stichwort Recht: Laut Verbraucherzentrale drfen Online-Shops auch Retouren wieder als Neuware verkaufen – und mssen nicht auf vorherige Reisestrapazen hinweisen. Dies gelte zumindest unter der Bedingung, dass sich die Produkte nach wie vor in einem neuwertigen Zustand befnden.
Wie lange kann ich bei Amazon zurückschicken?
Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher Wie lange du einen Artikel zurückgeben kannst, hängt vom Rückgabegrund ab. Wenn du einen Artikel aufgrund von Nichtgefallen retournieren möchtest, hast du 30 Tage Zeit. Sollte der Artikel jedoch defekt oder beschädigt sein, kannst du diesen innerhalb von zwei Jahren reklamieren.
Du kannst deine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen (die vollständige Widerrufsbelehrung und weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren ). Du kannst auch online über unser stornieren. Unabhängig von deinem Widerrufsrecht kannst du fast alle Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.
Bitte beachte, dass du jeden Artikel in dem Zustand zurückgeben musst, in dem du ihn erhalten hast. Das heißt, neue Artikel müssen auch bei Rückgabe ungebraucht und unbeschädigt sowie vollständig sein. Gebrauchte Artikel dürfen keine neuen Abnutzungsspuren oder Beschädigungen haben.
- Bitte nutze für deine Rückgabe unser,
- Welche Artikel hiervon ausgeschlossen sind und was bei der Rücksendung von Artikeln der einzelnen Produktlinien zu beachten ist, erfährst du unter,
- Du kannst falsche, beschädigte oder defekte Artikel innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt der Ware reklamieren.
- Mehr dazu erfährst du unter,
Hinweis: Die Hinweise im Bereich Rückgabe gelten in erster Linie für die Inanspruchnahme unserer freiwilligen Rücknahmegarantie. Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in Ziffer 3 unserer,
Was bedeutet mit offener Karton?
Amazon Warehouse – Produktzustand Amazon Warehouse bietet Angebote für Hunderttausende von beschädigten, zurückgesendeten, geöffneten und gebrauchten Artikeln an. Aufgrund der Einzigartigkeit jedes verwendeten Produkts, das in Amazon Warehouse verkauft wird, ist der Lagerbestand begrenzt.
Alle unsere Produkte durchlaufen eine Qualitätsprüfung, bevor sie verkauft werden. Wir testen die Funktion und den physischen Zustand jedes Artikels gründlich und geben dem Produkt vor dem Verkauf eine bestimmte Note. Wir überprüfen unsere Produkte auch auf fehlendes Zubehör und Verpackungsschäden. Basierend auf unserer Qualitätsprüfung wird jedem Artikel eine dieser vier Bewertungen zugewiesen, um seinen Gesamtzustand zu beschreiben: „Neuwertig”, „Sehr gut”, „Gut” und „Zulässig”.
Da es sich bei jedem Artikel um ein Unikat handelt, verfassen wir detaillierte Beschreibungen, damit du dir ein Bild vom Zustand des Artikels machen kannst. Darin beschreiben wir das Aussehen, die funktionalen Eigenschaften, das Zubehör und den Zustand der Verpackung.
Wir stellen dir die ganzen detaillierten Informationen zum Zustand des Produkts direkt auf der Produktseite zur Verfügung, um dir bei deiner Entscheidung zu helfen. Je nach Zustand des Artikels wirst du feststellen, dass für einige Artikel noch höhere Rabatte gelten. Gebraucht – Neuwertig Ein Artikel in einwandfreiem Zustand, die Verpackung kann einige Beschädigungen aufweisen.
Der Artikel ist voll funktionsfähig und es fehlen keine wesentlichen Zubehörteile. Gebraucht – Sehr gut Ein Artikel in sehr gutem Zustand, der möglicherweise nur wenig genutzt wurde und voll funktionsfähig ist. Der Artikel kann geringfügige kosmetische Mängel aufweisen.
- Der Artikel kann mit beschädigter Verpackung ankommen oder neu verpackt sein.
- Möglicherweise fehlen einige unwesentliche Zubehörteile.
- Fehlendes Zubehör wird unter der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben.
- Gebraucht – Gut Ein Artikel in gutem Zustand, der durch mäßigen Gebrauch Gebrauchsspuren aufweisen kann und voll funktionsfähig ist.
Der Artikel kann mit beschädigter Verpackung ankommen oder ist möglicherweise neu verpackt. Er kann geringfügige kosmetische Schäden aufweisen, z.B. einen kleinen Kratzer. Dem Artikel fehlt unter Umständen wertvolles Zubehör und er kann möglicherweise erst verwendet werden, wenn dieses Zubehör separat gekauft wurde.
- Fehlendes Zubehör wird unter der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben.
- Gebraucht – Zulässig Ein Artikel kann deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, erfüllt aber dennoch seine Hauptfunktion.
- Der Artikel kann mit beschädigter Verpackung ankommen oder ist möglicherweise neu verpackt.
- Der Artikel kann kosmetische Schäden oder andere Gebrauchsspuren aufweisen.
Gebrauchsspuren können Kratzer, Dellen und abgenutzte Ecken oder Kanten umfassen. Dem Artikel fehlen unter Umständen wertvolles Zubehör, Komponenten oder Ersatzteile und er kann möglicherweise erst verwendet werden, wenn diese Teile separat gekauft wurden.
Fehlende Teile werden unter der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben. Anmerkung: Herunterladbare Inhalte (DLC) für Codes bei Online-Spielen sind möglicherweise nicht mehr enthalten oder wurden bereits eingelöst und müssen eventuell zusätzlich gekauft werden. Aktivierungscodes für Bonus-Online-Inhalte können fehlen oder abgelaufen sein.
: Amazon Warehouse – Produktzustand
Was bedeutet offene Bestellung bei Amazon?
Offene Bestellungen bei Amazon finden – Habt ihr also Artikel schon vor Monaten oder gar Jahren bei Amazon vorbestellt, müsst ihr euch nicht durch den kompletten Bestellverlauf wühlen, sondern könnt die ausstehenden Bestellungen über den direkten Link einsehen.
- Im Überblick „ Meine Bestellungen ” finden sich derzeit nur die Menüpunkte „Bestellungen”, „Nochmals kaufen”, „Shop-Bestellungen vor Ort” und „ Stornierte Bestellungen “.
- Der Wegfall der „offenen Bestellungen” kommt bei vielen Nutzern nicht gut an.
- So beschweren sich etwa viele Amazon-Kunden über Twitter beim Amazon-Support über die entfernte Option.
Der Kundenservice nimmt Beschwerden entgegen und verspricht, Wünsche nach einer Rückkehr der Bestellübersicht weiterzuleiten. Derzeit gibt es aber keine Anzeichen, dass die offenen Bestellungen schon bald wieder über einen Klick aufrufbar sein werden.
Was heißt bei Amazon reduzierte Verpackung?
Zertifizierte frustfreie Amazon-Verpackung Wir arbeiten mit Herstellern zusammen, damit sie in zertifizierten frustfreie Amazon-Verpackungen verpackt werden. Damit wird die Gesamtmenge des verwendeten Verpackungsmaterials reduziert. Pakete mit zertifiziertem Siegel für Frustfreie Verpackung von Amazon sind wiederverwertbar und frei von überflüssigem Packmaterial.
- Für das darin enthaltene Produkt gilt das Gleiche.
- Der Inhalt der Pakete mit zertifiziertem Siegel für Frustfreie Verpackung entspricht dem Inhalt der Originalverpackung des Herstellers.
- Diese Pakete werden Ihnen in der Regel direkt in der Originalverpackung geliefert.
- Wenn die Bestellung eine Überraschung für den Empfänger sein soll, wählen Sie einfach im Einkaufswagen „Dies ist ein Geschenk” aus, bevor Sie zur Kasse gehen (falls für den von Ihnen bestellten Artikel möglich).
Weitere Informationen zum zertifizierten Siegel für Frustfreie Verpackung von Amazon und entsprechend qualifizierte Artikel finden Sie unter, : Zertifizierte frustfreie Amazon-Verpackung
Was heisst neue Verpackung bei Amazon?
Neue Verpackung bei Amazon: Paket-Bestellungen verändern sich – Kunden aus Deutschland erhalten keine Artikel mehr, die mit Luftpolsterkissen aus Plastik verpackt sind, kündigt das Unternehmen in einer Pressemitteilung an. Nicht nur die Amazon-eigenen Pakete sollen plastikfrei werden, sondern auch die Artikel von Unternehmen, die ihre Produkte über Amazon (Fulfillment by Amazon) verschicken.
Die Artikel sollen mit einem Packpapier verpackt werden, von dem Amazon verspricht, dass es zu 100 Prozent recycelt und recycelbar sein. Ganz auf die zusätzliche Verpackung will das Unternehmen bei seinen Bestellungen nicht verzichten, damit die Ware im Paket geschützt sei und sich nicht bewege. Diese Neuerung trifft aber nicht auf Drittanbieter zu, die unabhängig vom Versandhändler über der Amazon Marketplace verkaufen.
Diese Unternehmen werden vom Großkonzern dazu ermutigt, nachhaltigere Verpackungen zu nutzen.