Was Bedeutet Stift Bei Online Banking?

Online-Überweisung: Alles Wissenswerte zusammengefasst Wer früher Geld überweisen wollte, musste einen Stift zur Hand nehmen und einen Papier-Überweisungsträger ausfüllen. Das ist zwar auch heute noch möglich, aber mit der Online-Überweisung geht es deutlich schneller und Papierkram bleibt erspart. Wie diese funktioniert und über welche Geräte Sie eine Online-Überweisung durchführen können, erfahren Sie in diesem Artikel.

Wo finde ich den PIN für Online-Banking?

Wo steht die Online-Banking PIN? – Die PIN, die Sie für Zugang zum Online-Banking benötigen, steht meistens in einem Schreiben, das Ihnen Ihr Geldinstitut nach erfolgreicher Anmeldung zum Online-Banking zuschickt. Die PIN ist dann meistens noch hinter einer zu öffnenden Lasche oder einer Rubbelschicht versteckt.

Wie kann ich die PIN Sperre aufheben?

Online-Banking entsperren Dieser Service ist für Kunden der Sparkasse Bamberg – Wenn Sie Ihre PIN für das Online-Banking dreimal falsch eingegeben haben, ist der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Es besteht die Möglichkeit die Sperre aufzuheben, indem Sie erneut auf das Online-Banking zugreifen und dort zweimal die korrekte PIN plus eine gültige TAN eingeben.

Ist der Online-Banking PIN der Eröffnungs PIN?

Wir haben Ihnen auf dieser Seite eine Anleitung für den erstmaligen Login ins Online-Banking zusammengestellt. Sie werden Schritt für Schritt durch folgende Punkte geleitet:

Login ins Online-Banking Erstellen des Anmeldenamens Änderung der Eröffnungs-PIN

Login ins Online-Banking mit Anmeldename und PIN Tragen Sie Ihre Legitimations-ID in das Feld “Anmeldename ein” und geben Sie Ihre Eröffnungs-PIN in das Feld “PIN” ein. Klicken Sie danach auf auf den Pfeil, um die Anmeldung durchzuführen. Aus Sicherheitsgründen ist es erforderlich, Ihre Eröffnungs-PIN in eine individuelle PIN zu ändern. Diese PIN gilt ab sofort für die Banking-Anmeldung in der Internet-Filiale oder zur Kontoeinrichtung in der App Sparkasse. Tragen Sie Ihre neue, individuelle PIN in die entsprechenden Felder ein und beachten Sie bitte die Vorgaben zu den verwendbaren Zeichen. Vermeiden Sie bitte die Verwendung persönlicher Daten (z.B. Geburtstag o.ä.) oder einfach zu erratender Zeichenfolgen (z.B.12345). Bestätigen Sie die PIN-Änderung durch die Eingabe einer TAN. Ihre individuelle PIN wurde erfolgreich eingerichtet und ist ab sofort gültig. Sie haben die Möglichkeit, Ihre PIN bei Bedarf jederzeit im Bereich “Service” zu ändern. Alternativ zur Anmeldung mit der 16-stelligen Legitimations-ID können Sie sich einen individuellen Anmeldenamen erstellen und diesen zur Anmeldung im Online-Banking verwenden. Sollten Sie diesen einmal vergessen, ist die Anmeldung mit der Legitimations-ID weiterhin möglich. Nach der Anmeldung im Online-Banking rufen Sie den Menüpunkt “Service” auf und klicken danach auf den Eintrag “Anmeldename”, In diesem Menü können Sie Ihren Anmeldenamen einrichten, einen bestehenden Anmeldenamen ändern oder löschen. Geben Sie einen (neuen) Anmeldenamen ein und wiederholen Sie diesen. Mit “Weiter” gelangen Sie zum nächsten Schritt. Sollte Ihr gewählter Anmeldename bereits vergeben sein, erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Bestätigen Sie die Hinterlegung oder Änderung des Anmeldenamens durch die Eingabe einer TAN. Ihr Anmeldename kann ab sofort für die Anmeldung im Online-Banking (zusätzlich zur Leg.-ID) verwendet werden.

Warum bei Klarna Online-Banking PIN eingeben?

Unser Versprechen. – Wir sind von der Sicherheit von Sofort so überzeugt, dass sich die Sofort GmbH verpflichtet, Endkunden, die PIN und TAN in unser System eingeben, von etwaigen Vermögensschäden freizustellen, die dem Endkunden möglicherweise dadurch entstehen, dass seine über unser System geroutete PIN- und TAN-Daten missbraucht werden und dem Endkunden durch die Verwendung der über unser System gerouteten PIN und TAN ein Schaden entsteht.

Die Sofort GmbH wird den Betrag Zug um Zug gegen Abtretung von etwaigen Ansprüchen des Endkunden gegen Dritte auszahlen. Der Endkunde ist zudem verpflichtet, der Sofort GmbH alle notwendigen Auskünfte zur weiteren Verfolgung der Angelegenheit zu erteilen und Strafanzeige zu stellen. Der Anspruch ist betraglich nicht limitiert, allerdings begrenzt auf den Betrag über den missbräuchlich, unter Verwendung der entwendeten PIN und TAN verfügt wurde.

Bei Geld-Angelegenheiten muss Sicherheit immer oberste Priorität genießen. Deshalb haben wir Sofort als eines der sichersten Online-Bezahlsysteme konzipiert. Denn mit Sofort nutzen Sie das bekannte und bewährte Online-Banking Zahlungssystem. Besonders die Transaktionsnummer (TAN) bietet im Gegensatz zu anderen Zahlungsmethoden, sehr guten Schutz vor Missbrauch, da sie nur ein einziges Mal nutzbar ist und nach dem Einsatz sofort ungültig wird.

Die Eingabe der Online-Banking Zugangsdaten wie Ihrer PIN und der transaktionsbezogenen TAN erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular der Sofort GmbH und nicht etwa im Zahlungssystem des Händlers. Dadurch wird bei dieser Zahlungsart sichergestellt, dass der Händler nicht mit Ihren sensiblen Daten (wie PIN und TAN) in Kontakt kommt.

Die Datentransfers an uns erfolgen über bis zu AES-256Bit-gesicherte Verbindungen. Die Sofort GmbH selbst speichert sensible Daten wie PIN und TAN nicht und führt die Transaktion nur als technischer Zahlungsdienstleister aus. Die Online-Banking Zugangsdaten wie PIN und die TAN sind zu keinem Zeitpunkt von den Mitarbeitern der Sofort GmbH oder von außen einsehbar.

• Seit der ersten Anwendung unseres Zahlungsverfahrens im Jahr 2005 ist es zu keinem Betrugsfall zu Lasten eines Endkunden gekommen, der seine PIN und TAN in die Systeme der Sofort GmbH eingegeben hat.
• Wir sind von der Sicherheit der Sofort so überzeugt, dass sich die Sofort GmbH verpflichtet, Endkunden, die ihre Online-Banking Zugangsdaten wie PIN und ihre TAN in unser Bezahlungssystem eingeben, von möglichen Vermögensschäden freizustellen, die ihnen bei einem eventuellen Missbrauch ihrer über unser System gerouteten sensiblen Daten entstehen.

Die Sofort GmbH wird den Betrag Zug um Zug gegen Abtretung von etwaigen Ansprüchen des Endkunden gegen Dritte auszahlen. Der Endkunde ist zudem verpflichtet, der Sofort GmbH alle notwendigen Auskünfte zur weiteren Verfolgung der Angelegenheit zu erteilen und Strafanzeige zu stellen.

• Der Anspruch ist vom Betrag her nicht limitiert, allerdings begrenzt auf den Betrag, über den unter Verwendung der entwendeten sensiblen Daten des Endkunden missbräuchlich verfügt wurde.
• Nein, PIN und TAN werden nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt für die Angestellten der Sofort GmbH oder von außen einsehbar.

Selbstverständlich nicht! Der Händler kann zu keinem Zeitpunkt auf Ihre persönlichen Online-Banking Zugangsdaten (wie PIN) und Ihre TAN, die Sie auf unserem verschlüsselten Zahlformular eingeben, zugreifen und somit auch unter keinen Umständen auf Ihr Konto oder Ihr Geld.

Um die E-Payment-Transaktion durchführen zu können, muss die Sofort GmbH notwendigerweise einmalig auf Ihr Konto zugreifen. Dabei fungiert die Sofort GmbH als technischer Dienstleister, der die Daten, die Sie in das gesicherte Zahlformular eingeben, verschlüsselt an Ihre Bank übermittelt. Das Zahlungssystem Sofort ist vergleichbar mit einem Multi-Banking-Softwaretool, wie man es zum Beispiel oft in Buchhaltungssoftware findet, über die Sie ebenfalls Ihr Online-Banking bedienen können.

Unter „Phishing” versteht man den Versuch von Dritten zum Beispiel mittels „Phishing-E-Mails” an sensible persönliche Daten der Empfänger, zum Beispiel Kontonummer, PIN, TAN oder Kreditkartennummer, zu gelangen. Diese E-Mails sind denen eines vertrauenswürdigen Absenders nachempfunden mit der Absicht, die Empfänger über einen in der E-Mail enthaltenen Link auf eine gefälschte, betrügerische Internetseite zu leiten, die ebenso einem vertrauenswürdigen Unternehmen nachempfunden ist.

Die Internetadresszeile (URL) muss mit https://www.sofort.com/ beginnen. Durch einen Klick auf das Sicherheitszertifikat der Sofort GmbH – in Grün zu Beginn der Internetadresszeile (URL) – wird die Sofort GmbH als Inhaber des Sicherheitszertifikats angezeigt und mittels des angezeigten Schlosssymbols bestätigt, dass die Verbindung gesichert ist. Die Datentransfers erfolgen bei Sofort grundsätzlich über gesicherte Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung.

Der Vorwurf der AGB-Verletzung (Verbot der Weitergabe von PIN und TAN an Dritte) ist nicht richtig. Das Bundeskartellamt hatte bereits im Februar 2011 klar dazu Stellung bezogen. Nach ausführlicher Untersuchung hat es nun seine Entscheidung im Konflikt zwischen kontoführenden Instituten und Direktüberweisungsverfahren bekanntgegeben: Banken dürften demnach Kunden nicht daran hindern, Sofort zu nutzen.

Wo ist die 5-stellige Online PIN?

Die 5-stellige Online-PIN wird bei Online-Händlern häufig zusätzlich zu einer SMS-TAN, die dir während des Einkaufs auf dein Smartphone gesendet wird, abgefragt. Du kansst deine Online-PIN jederzeit im Kreditkarten-Banking unter dem Menüpunkt „Karte’ im Web oder in der App ändern.

Was ist der 5-stellige PIN Sparkasse?

Eine 5 – stellige PIN ist im Online-Banking-Bereich üblich. Bei einer Passwortlänge von 5 Stellen sind mehr als 1, 5 Milliarden Kombinationen möglich. Bereits nach drei Fehlversuchen wird der Zugang gesperrt. Dadurch besteht auch bei 5 Stellen ein hoher Schutz.

Kann man Geld abheben wenn das Online-Banking gesperrt ist?

Fragen und Antworten zu Online-Banking mit chipTAN – Was muss ich tun, wenn ich turnusmäßig eine neue Sparkassen-Card (Debitkarte) erhalte? Sie müssen nichts tun. Wenn Sie Ihre neue Sparkassen-Card (Debitkarte) zum ersten Mal nutzen, wird sie automatisch mit Ihrem Vertrag verknüpft und die alte Karte wird für chipTAN ungültig.

1. Was passiert, wenn ich meine Sparkassen-Card (Debitkarte) verliere? Sie können die Karte zum Beispiel per Anruf der Servicenummer der Sparkasse Neuss 02131 – 97 4444 oder der zentralen Rufnummer 116 116 sperren lassen.
2. Damit ist auch Ihr Online-Banking gesperrt.
3. Im Display des TAN-Generators wird der Fehlercode 00 angezeigt Der Chip auf der eingesteckten Karte kann nicht gelesen werden.

Möglicherweise ist die eingesteckte Karte defekt. Bitte versuchen Sie, wenn möglich, eine andere Karte für die chipTAN-Erstellung zu benutzen. Denken Sie bitte daran, diese Karte vorher in der chipTAN-Einstellungen Ihres Online-Bankings zu hinterlegen.

Alternativ nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem Berater auf. Im Display des TAN-Generators wird der Fehlercode 27 angezeigt Das Betriebssystem der Bank- / SparkassenCard wird nicht unterstützt. Eventuell ist die Karte veraltet und darf deshalb nicht mehr unterstützt werden. Tipp: Ist die Karte schon älter als z.B.5 Jahre, so kann die Ausstellung einer neuen Karte das Problem lösen.

Im Display des TAN-Generators wird der Fehlercode 28 angezeigt Bei folgenden Geschäftsvorfällen der Sparkassen können bei wenigen Geräten vereinzelt Inkompatibilitäten auftreten:

Automatischer Folgekartenwechsel (erste Transaktion, die mit einer Folgekarte durchgeführt wird) Synchronisation bei chipTAN QR über die HBCI- / FinTS-Schnittstelle mittels QR-Code

Lösung: Nutzen Sie das manuelle chipTAN-Verfahren (chipTAN manuell) einmalig für diese Geschäftsvorfälle. In der Internetfiliale (Browserbanking) kann dies ganz einfach so umgestellt werden: Neben der Anzeige des chipTAN QR-Codes klicken Sie auf: „Stattdessen verwenden: chipTAN manuell” und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Die nächste Transaktion, z.B. eine Überweisung wird Ihnen danach wieder wie gewohnt und automatisch als chipTAN QRCode angezeigt. Kann ich meinen TAN-Generator auch als Kunde anderer Sparkassen oder Banken nutzen? Einen chipTAN-Generator können Sie auch bei anderen Sparkassen und Banken nutzen, die das chipTAN-Verfahren anbieten.

Was passiert, wenn meine Sparkassen-Card (Debitkarte) an einem Geldautomaten eingezogen wird? Wenn die Sparkassen-Card (Debitkarte) für chipTAN freigeschaltet ist, ist auch das Online-Banking betroffen. Wenn Sie die Karte zum Beispiel per Anruf der Servicenummer der Sparkasse Neuss 02131 – 97 4444 oder der zentralen Rufnummer 116 116 sperren lassen, ist mit der Karte auch kein Online-Banking mehr möglich.

Ann ich meine Sparkassen-Card (Debitkarte) noch am Geldautomaten nutzen, wenn das chipTAN-Verfahren für das Online-Banking gesperrt ist? Ja. Wenn Sie das Online-Banking sperren lassen, zum Beispiel weil Ihre PIN ausgespäht wurde, können Sie die anderen Funktionen der Sparkassen-Card (Debitkarte) weiterhin nutzen.

Bargeld abheben, Kontoauszüge am Service-Terminal ausdrucken und Bezahlen mit Ihrer Karte und Geheimzahl (PIN) sind weiter möglich. Warum muss ich die Auftragsdaten zusätzlich mit dem chipTAN-Generator bestätigen? Das ist ein Sicherheitsaspekt. Durch die Anzeige von sensiblen Auftragsdaten im Display und deren Bestätigung durch Klick auf die OK-Taste Ihres TAN-Generators wird sichergestellt, dass die korrekten Daten signiert werden.

Was passiert wenn das Online-Banking gesperrt ist?

Ihre PIN für das Online-Banking ist gesperrt. Was können Sie tun? – Ihre PIN wird nach drei Fehlversuchen gesperrt. Wenn Sie Ihre richtige PIN wissen, können Sie sich mit dieser anmelden und werden anschließend aufgefordert diese durch Eingabe einer gültigen TAN zu entsperren.

Wie schalte ich mein Online-Banking frei?

Für das Online-Banking freischalten lassen – Sie wollen Online-Banking nutzen? Dann lassen Sie Ihren Zugang online bequem von zu Hause oder in der Filiale freischalten. Sie erhalten im Anschluss Ihre Zugangsdaten – Benutzernamen, Legitimations-ID und PIN – per Post.

Was tun wenn man Online-Banking PIN vergessen hat?

Allgemeine Fehler und Lösungen – Online-Banking-Zugang gesperrt Das ist passiert: Sie haben die Meldung bekommen, dass Ihr Zugang zum Online-Banking gesperrt ist. Das können Sie tun: Rufen Sie das Service-Center an unter 0202 488-2424. Die Mitarbeiter können Ihren Zugang sofort wieder freischalten oder Ihnen neue Zugangsdaten zuschicken. Oder: Fordern Sie hier online eine neue PIN an. Tipp: Vielleicht scheitert die Anmeldung, weil Sie bei der falschen Sparkasse gelandet sind.

• Hier sind Sie beim Online Banking der Sparkasse Wuppertal (www.sparkasse-wuppertal.de).
• Es gibt fast 400 Sparkassen in Deutschland.
• Und jede von ihnen hat eine eigene Webseite für das Online-Banking.
• Zugangsdaten (Anmeldenamen und/oder PIN) vergessen Das ist passiert: Sie haben Ihren Anmeldenamen für das Online-Banking und/oder Ihre Online-Banking-PIN vergessen.

Wichtig zur Unterscheidung: Hier ist nicht das Passwort zum Öffnen Ihrer Banking-Apps ‘Sparkasse’ oder ‘pushTAN’ gemeint. Das können Sie tun: PIN vergessen? Wenn Sie die PIN vergessen haben, Ihren Anmeldenamen aber noch wissen, können Sie hier eine neue Start-PIN anfordern oder vergeben.

• Anmeldename vergessen? Fällt Ihnen Ihr Anmeldename nicht mehr ein, können Sie ihn ebenfalls hier anfordern.
• Alternativ ist ein Login auch mit der Legitimations-ID und Ihrer PIN möglich.
• Die Legitimations-ID finden Sie in dem Brief von uns, mit dem Sie Ihre Erstzugangsdaten erhalten haben.
• Wenn es online nicht funktioniert Alternativ können Sie auch telefonisch neue Zugangsdaten anfordern.

Rufen Sie uns einfach an unter 0202 488-2424, Wir schicken Ihnen dann die neuen Zugangsdaten per Post zu. Das kann ein paar Tage dauern. Benötigen Sie den Zugang schneller? Dann gehen Sie einfach in eine unserer Filialen. Dort können Sie alles gleich mitnehmen.

• Zugangsdaten ändern (Anmeldename, PIN) Das wollen Sie tun: Sie wollen einen neuen Anmeldenamen festlegen oder Ihre Online-Banking-PIN ändern.
• Anmeldenamen ändern: Melden Sie sich mit Ihren bisherigen Anmeldedaten im Online-Banking an.
• Hier können Sie Ihren persönlichen Anmeldenamen festlegen und jederzeit bei Bedarf wieder ändern.

PIN ändern: Melden Sie sich mit Ihren bisherigen Anmeldedaten im Online-Banking an, um Ihre PIN zu ändern, Bitte beachten Sie folgende Hinweise für eine sichere Online-Banking-PIN: Die Online-Banking PIN ist mindestens 5-stellig. Verwenden Sie eine Kombination aus Ziffern, Buchstaben und Sonderzeichen.

Dann ist Ihre PIN ausreichend sicher. TAN-Eingabe beim Login nicht möglich Das ist passiert: Alle 90 Tage werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldung im Online-Banking mit einer TAN zu sichern. Sie können allerdings aktuell keine TAN erzeugen (pushTAN per Handy oder chipTAN mit TAN-Generator). Das können Sie tun: Hier hilft ein Anruf bei uns: 0202 488-2424 Wir helfen Ihnen direkt am Telefon weiter.

Neues Handy: pushTAN-App einrichten Das wollen Sie tun:

• Sie nutzen bereits das pushTAN-Verfahren für Ihr Online-Banking.
• Jetzt haben Sie ein neues Handy oder Tablet oder Sie haben die pushTAN-App erneut installiert, z.B. nach dem Zurücksetzen des Handys auf den Werkszustand.
• Jetzt wollen Sie den pushTAN-Empfang auf dem (neuen) Gerät wieder einrichten.

Passwort für die pushTAN-App vergessen / pushTAN App zurücksetzen Das ist passiert: Sie können die App, mit der Sie die TANs abrufen, nicht öffnen, weil Sie das Passwort nicht mehr wissen. Dann machen Sie bitte Folgendes:

• Android: Löschen Sie die App von Ihrem Smartphone und installieren Sie diese erneut aus dem Google Playstore
• iPhone: Wechseln Sie in die Einstellungen des iPhones, suchen Sie die App “pushTAN” und setzen Sie den Schalter “App zurücksetzen” auf aktiv. Starten Sie nun die pushTAN-App.

Sollte diese noch nicht zurückgesetzt sein, wiederholen Sie den Vorgang oder entfernen Sie die App aus den offenen Anwendungen. Wie das geht, erfahren Sie auf der Apple-Supportseite unter dem Suchbegriff “App schließen”. In der App kommen keine TANs an Das ist passiert: Sie haben einen Auftrag (Überweisung etc.) eingegeben.

• Schließen Sie die S-pushTAN-App vollständig und öffnen Sie sie erneut.
• Tippen Sie auf das ‘Aktualisieren’-Symbol.

Falls das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob das Gerät eine Verbindung zum Internet hat.

• Aktualisieren Sie auch die S-pushTAN-App auf die neueste Version.
• Schalten Sie am Handy ‘Mobile Daten’ vorübergehend aus und wieder an. Öffnen Sie danach die S-pushTAN-App und tippen Sie auf ‘Aktualisieren’.

Haben Sie den (Überweisungs-)Auftrag mit der App ‘Sparkasse’ durchgeführt? Dann prüfen Sie auch Folgendes: Haben Sie ein weiteres Handy oder Ihr Tablet für den pushTAN-Empfang eingerichtet, also dort ebenfalls die S-pushTAN-App installiert? Dann ist evtl. dieses Gerät in der App ‘Sparkasse’ zum Empfang der TANs hinterlegt. So überprüfen Sie dies:

• Öffnen Sie in der App ‘Sparkasse’ die Kontodetails zu Ihrem Konto.
• Wählen Sie ‘Zugangsdaten’ am unteren Displayrand.
• Passen Sie ggf. die ‘pushTAN-Gerätebezeichnung’ an.

TANs kommen am falschen Gerät an Das ist passiert: Sie haben mehrere Endgeräte (z.B. Tablet, zweites Handy) für den Empfang der pushTAN registriert. Bei einem Auftrag mit der App ‘Sparkasse’ werden die TANs an das “falsche” Gerät gesendet. Dann machen Sie bitte Folgendes: Im Menü der App ‘Sparkasse’ wählen Sie über “Einstellungen > Kontoeinstellungen > (Konto- und) Zugangsdaten verwalten” bitte Ihr Konto aus. Bei der “pushTAN-Gerätebezeichnung” können Sie das Empfangsgerät für die TANs umstellen, sofern Sie mehrere registriert haben. Falls Ihnen das gewünschte Gerät zunächst nicht zur Auswahl angeboten wird, führen Sie bitte “Kontoparameter aktualisieren” durch. Karte für chipTAN ist weg (Verlust, Diebstahl) Das ist passiert: Die Karte, die Sie beim Online-Banking mit chipTAN benutzen, ist abhanden gekommen. Dann machen Sie bitte Folgendes: Bitte melden Sie den Verlust Ihrer Karte, damit diese gesperrt wird. Wir bestellen für Sie umgehend eine neue. Sobald Ihre neue Karte vorliegt, können Sie diese für die chipTAN nutzen. Karte für das chipTAN-Verfahren wechseln Das ist passiert: Sie möchten für das Online-Banking mit chipTAN eine andere Karte benutzen. Das können Sie tun: Hier können Sie eine andere vorhandene Karte aktivieren oder eine neue Karte unter der Rufnummer 0202 488-2424 bestellen. TAN-Generierung funktioniert nicht Das ist passiert: Das Erzeugen der TAN mit dem chipTAN-Generator und dem ‘Flickercode’ klappt nicht. Das können Sie tun: Prüfen Sie Folgendes:

• Wurde Ihre Karte nach Ablauf der Gültigkeit ausgetauscht? Ihre Karte wird nach erstmaliger Nutzung der neuen Karte beim chipTAN-Verfahren nicht mehr akzeptiert.
• Sind die optischen Sensoren des TAN-Generators verschmutzt?
• Gibt es Reflexionen auf dem Bildschirm, z.B. durch Lampen oberhalb? Beseitigen Sie diese gegebenenfalls.
• Ist der TAN-Generator schon etwas älter? Wenn er das optische Verfahren nicht unterstützt, genügt er den aktuellen Anforderungen nicht mehr.

Tipp: Nutzen Sie anstelle des ‘Flickercodes’ besser das chipTAN-QR-Verfahren ( so funktionierts ). Dieses ist in der Bedienung wesentlich komfortabler. Allerdings benötigen Sie dafür einen passenden TAN-Generator. Diesen können Sie im SparkassenShop bestellen.

Karte für das chipTAN-Verfahren bestellen Das wollen Sie erreichen: Sie sind für das chipTAN-Verfahren registriert, haben aber keine Sparkassen-Card, die Sie dafür verwenden können. Dann machen Sie bitte Folgendes: Bestellen Sie unter der Rufnummer 0202 488-2424 eine Karte ausschließlich für das Online-Banking mit chipTAN.

Passwort zur Banking-App “Sparkasse” vergessen Das ist passiert: Sie haben das Passwort zu Ihrer Banking-App ‘Sparkasse’ vergessen und können diese nun nicht mehr öffnen. Das können Sie tun: Es gibt leider keine Möglichkeit, ohne das Passwort an die Daten zu kommen oder das Passwort “zurückzusetzen”.

• Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die ‘Einstellungen’.
• Klicken Sie auf ‘Allgemein’.
• Wählen Sie ‘iPhone-Speicher’ aus und scrollen sie dann hinunter bis zur App ‘Sparkasse’ und tippen Sie diese an.
• Tippen Sie dann auf ‘App löschen’.
• Anschließend installieren Sie die App ‘Sparkasse’ aus dem App Store neu und richten Ihre Konten ein.

Unter Android:

• Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die ‘Einstellungen’.
• Wählen Sie unter ‘Apps’ die App ‘Sparkasse’ aus.
• Tippen Sie ‘Speicher’ und dann ‘Daten löschen’ an (kann je Betriebssystemversion abweichen).
• Anschließend öffnen Sie die App ‘Sparkasse’ und richten Ihre Konten neu ein.

Neues Handy: App ‘Sparkasse’ einrichten Das wollen Sie tun: Sie haben ein neues Handy oder Tablet und wollen jetzt auf diesem neuen Gerät Online-Banking mit der Banking-App ‘Sparkasse’ machen. So erreichen Sie dieses:

1. Installieren Sie die App ‘Sparkasse’ aus dem Store (Apple, Google) auf dem neuen Gerät.
2. Öffnen Sie die App und folgen Sie den Anleitungen auf dem Display.
3. Richten Sie Ihre Sparkassen-Konten und ggf. weitere Bankverbindungen so ein, wie Sie es von Ihrem bisherigen Gerät gewohnt sind.

Die App-Einstellungen (Darstellung, Datensicherung usw.), die Sie auf dem bisherigen Gerät vorgenommen hatten, werden nicht übernommen. Das müssen Sie leider neu machen. Hinweis: Wenn Sie auf dem neuen Gerät auch ihre TANs per pushTAN-Verfahren empfangen wollen, müssen Sie zusätzlich die S-pushTAN-App installieren.

Ist die Legitimations-ID die Kontonummer?

Richtige Antwort Mit der Legitimations-ID sind lediglich Ihre persönlichen Daten für das Online-Banking, somit Ihr Anmeldename und Ihre Pin gemeint. Der Anmeldename kann individuell festgelegt werden. Sollten Sie Ihren Anmeldenamen und Pin nicht mehr wissen, schicken wir Ihnen gerne neue Zugangsdaten zu.

Senden Sie uns hierfür Ihren Wunsch und Ihre persönlichen Daten über das Kontaktformular, Sollten Sie nur eine Kreditkarte bei der BW-Bank führen, so melden Sie sich unter diesem Link mit Ihrer 16-stelligen Kreditkartenummer und Ihrer 5-stelligen Pin an. Beste Grüße Ebru Dieser Beitrag wurde geschlossen.

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Was braucht man alles für Online-Banking?

So funktioniert das Onlinebanking – So funktioniert das Onlinebanking Onlinebanking soll Bankgeschäfte einfacher machen: Statt etwa handschriftlich Überweisungsträger auszufüllen und in einer Bank-Filiale abzugeben, können Sie Überweisungen und andere Transaktionen zu Hause an Ihrem Computer erledigen. Dazu gehört beispielsweise:

Kontostände sowie Ein- und Ausgänge abfragenKreditkartenumsätze einsehen Geld ins In- und Ausland transferierenTerminüberweisungen einrichtenDaueraufträge einrichten und stornieren

Mithilfe von Onlinebanking können Sie nicht nur ihr Giro-Konto verwalten. Je nach Bank ist es auch möglich auf Wertpapier-Depots zuzugreifen, um Aktien zu kaufen und zu verkaufen. Auch Spar-, Bauspar-, Tagesgeld- oder Festgeldkonten lassen sich online verwalten.

• Die Hürden für den Einstieg ins Onlinebanking sind vergleichsweise niedrig.
• Um Bankgeschäfte online erledigen zu können, brauchen Sie einen handelsüblichen Computer oder ein anderes internetfähiges Gerät, wie zum Beispiel ein,
• Weil keine hohe Rechenleistung vonnöten ist, können dabei auch ältere Modelle zum Einsatz kommen.

Auch das Betriebssystem spielt keine Rolle: Online-Banking ist sowohl unter Windows als auch unter MacOS und Linux möglich. In jedem Fall muss das verwendete Gerät über eine Internet-Anbindung verfügen. Weil das Datenaufkommen beim Onlinebanking gering ist, funktioniert Onlinebanking auch mit langsamen Internetverbindungen per Modem oder UMTS,

• Eine schnelle Breitband-Anbindung – etwa per DSL – erhöht lediglich die Geschwindigkeit, mit der sich die Seiten aufbauen.
• Die einzige Software, die zur Nutzung der Online -Dienste der Banken erforderlich ist, ist ein Internet- Browser,
• Grundlegende Kenntnisse bei der Bedienung der Internet- Software genügen, um damit Bankgeschäfte abwickeln zu können.

Bei der Auswahl der Browser gilt: Sie können mit allen gängigen Programmen wie Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome die Online-Banking-Websites besuchen. Aus Sicherheitsgründen sollten aber sowohl Browser als auch Betriebssystem und alle installierten Softwareprodukte – am besten durch – stets auf dem neuesten Entwicklungsstand gebracht werden.

Warum will Klarna auf mein Bankkonto zugreifen?

Wir bitten dich, deine Daten zu verifizieren, damit wir sicherstellen können, dass deine Informationen und die mit deiner E-Mail-Adresse verknüpften Einkäufe sicher weitergeleitet werden.

Wie sicher ist Klarna Online-Banking?

Sicherheit mit Sofort. Die Sofortüberweisung ist eine der sichersten Online-Bezahlsysteme. Warum? Weil Ihre Kunden bei Sofort mit ihren vertrauten und sicheren Online-Banking-Daten zahlen. Sicherheit und Datenschutz haben bei uns oberste Priorität.

Sensible Daten (wie PIN und TAN) werden nicht gespeichert.

Bei Geldangelegenheiten muss Sicherheit immer oberste Priorität genießen. Deshalb haben wir die Sofortüberweisung als eines der sichersten Online- Bezahlsysteme konzipiert. Denn mit Sofortüberweisung nutzt Ihr Kunde das bekannte und bewährte Online-Banking-Verfahren.

1. Besonders die Transaktionsnummer (TAN) bietet sehr guten Schutz vor Missbrauch, da sie nur ein einziges Mal nutzbar ist und nach dem Einsatz sofort ungültig wird.
2. Die Eingabe der Online-Banking-Zugangsdaten wie PIN und TAN erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular der Sofort GmbH und nicht beim Händler.

Die Datentransfers an uns erfolgen über bis zu AES-256Bit-gesicherte Verbindungen. Die Sofort GmbH selbst speichert sensible Daten wie PIN und TAN nicht und führt die Transaktion nur als technischer Zahlungsdienstleister aus. Die Online-Banking-Zugangsdaten wie PIN und TAN sind auch zu keinem Zeitpunkt von außen oder von den Mitarbeitern der Sofort GmbH einsehbar.

Rücklastschriften sind bei Sofortüberweisungen ausgeschlossen, da es sich nicht um ein Lastschriftverfahren sondern um ein direktes, automatisiertes Überweisungsverfahren handelt. Daher sind auch Zahlungsausfälle sehr selten. Nein, PIN und TAN werden nicht gespeichert und sind auch zu keinem Zeitpunkt von außen oder für die Angestellten der Sofort GmbH einsehbar.

: Sicherheit mit Sofort.

Wie funktioniert Online-Banking mit Klarna?

So funktioniert Sofort bezahlen per Sofortüberweisung mit Klarna: Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit deinen Online-Banking Daten funktioniert.

Du wählst dein Land und deine Bank aus Logge dich mit deinen Online-Banking Daten ein. Die Daten werden verschlüsselt an deine Bank übermittelt Bei manchen Banken wird dir eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf dein Smartphone geschickt, die du einmalig verwenden musst, um deine Transaktion zu bestätigen Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhält der Händler eine Bestätigung und löst sofort die Bestellung aus

So funktioniert Sofort bezahlen per Lastschrift mit Klarna:

Wähle bei deinem Einkauf Sofort bezahlen an der Kasse Wähle als Zahlart Lastschrift aus Gib deine Bankdaten ein und die Abbuchung erfolgt wenige Tage später automatisch von deinem Konto Damit du bei deinem nächsten Einkauf noch schneller per 1-Klick bezahlen kannst, merkt sich Klarna deine Bankverbindung. Absolut sicher und smoooth!

So funktioniert Sofort bezahlen per Kreditkarte mit Klarna:

Wähle bei deinem Einkauf Sofort bezahlen an der Kasse Wähle als Zahlart Kreditkarte aus Gib wie gewohnt die Daten deiner Kreditkarte ein und die Abbuchung erfolgt automatisch von deiner Karte

In der Klarna App kannst du jeden deiner Einkäufe sehen. Hol’ dir jetzt die Klarna App, War diese Antwort hilfreich? Ja, diese Antwort war hilfreich. Nein, ich brauche weiterhin Hilfe.

Wo sieht man sein PIN?

Die Größe von SIM-Karten hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert, eines blieb jedoch gleich: die Art des Zugriffs auf die Chipkarten. Für die Identifikation im jeweiligen Mobilfunknetz ist nach wie vor die Eingabe einer PIN erforderlich. So wichtig dieser vierstellige Code für den Schutz der SIM-Karte ist, so ärgerlich ist es, wenn man seine PIN vergessen hat.

• Allerdings lässt sich das Problem relativ leicht lösen.
• Denn wenn du die PIN nicht mehr im Kopf hast, kannst du ganz einfach in deinen Vertragsunterlagen nachschauen,
• Mit der SIM-Karte hat dir dein Mobilfunkanbieter nämlich auch die PIN geschickt.
• Solltest du das Dokument nicht mehr finden, lässt sich das Gerät nur noch mithilfe des PUK entsperren,

Auch diesen findest du in den Vertragsunterlagen deines Anbieters. Wenn du allerdings sowohl deinen PIN als auch deinen PUK vergessen hast oder nicht mehr findest, ist guter Rat teuer. Doch sei unbesorgt: Es gibt Mittel und Wege, mit denen du deine SIM trotzdem entsperren kannst.

Was ist der Anmeldename bei Online-Banking?

Anmeldename beim Online Banking Bei den meisten traditionellen Banken wie der Sparkasse, der Commerzbank oder der Raiffeisenbank müssen Sie sich erstmal fürs Online Banking anmelden. Wenn Sie also bereits ein Konto bei einer dieser Banken eröffnet haben, fordern Sie dort dann Zugang zum Online Banking.

Im Anschluss werden dann die erforderlichen Zugangsdaten meist per Post zugeschickt. Diese zugesandten Daten beinhalten unter anderem deinen Anmeldenamen und PIN. Zu Beginn ist der Anmeldename meist die Kontonummer, Das kann natürlich Hacker:innen bei verlorener oder geklauter EC- oder Zugang zu Ihrem Konto geben.

Große Sicherheit ist hierbei also nicht unbedingt gewährt. Bei der Sparkasse kann man außerdem noch eine sogenannte Legitimations-ID benutzen, die ähnlich wie der Anmeldename funktioniert. Falls also mal der Anmeldename vergessen wird, kann ohne Probleme auch die Legitimations-ID zum Einloggen benutzt werden.

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Erstmal kann an dieser Stelle gesagt werden, dass es definitiv nicht so schlimm ist, den Anmeldenamen beim Online Banking mal zu vergessen, vor allem im Vergleich zum Passwort oder zur PIN. Denn wenn der PIN zum Einloggen ins Online-Banking verloren geht, muss oft extra die Bank eingeschaltet werden.

Bis man dann zum Kundenservice durchkommt und sämtliche Unterlagen ausgekramt hat, können viel Zeit und Nerven auf der Strecke geblieben sein. Wenn also der Anmeldename mal vergessen wurde, kann man sich immer noch mit der Legitimations-ID anmelden. Wenn dies erfolgreich stattgefunden hat, können Sie sofort Ihren Anmeldenamen ändern oder löschen, damit Ihnen sowas in Zukunft nicht mehr passiert.

Die genaue Zusammensetzung des neuen Anmeldenamen sieht von Bank zu Bank unterschiedlich aus, ist aber meistens Ihnen überlassen. Selbstverständlich wird aus Sicherheitsgründen davon abgeraten, die PIN oder Teile davon im Anmeldenamen zu verwenden. Ansonsten sollte man nur darauf achten, dass der neue Anmeldename eine persönliche Verbindung zu einem hat und leicht zu merken ist.

• Das Anmelden beim Online Banking auch anders, stressfrei und vor allem sicher geht, zeigen wir Ihnen jetzt.
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• Anders als bei traditionellen Banken müssen Sie sich bei uns nicht zum Online Banking extra anmelden,
• Das Qonto funktioniert nämlich zeitgemäß komplett online.

Die Kontobeantragung dauert nur wenige Minuten und Sie können innerhalb weniger Tage die Vorteile Ihre Qonto Kontos genießen. Beim Anmelden müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für Ihr Konto angemeldet haben, Ihr Passwort und einen Sicherheitscode verwenden.

Das macht es deutlich einfacher, sich ins Konto einzuloggen und spart Ihnen Zeit und Mühe. Schließlich ist es recht unwahrscheinlich, das Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse vergessen. Auch Teammitglieder und Buchhalter:innen, die Zugriff auf von Ihnen festgelegte Funktionen haben, können sich mit ihrem eigenen Anmeldenamen einloggen,

Um Ihre beim Online Banking mit Qonto zu gewährleisten, schützen wir Ihre Login-Daten mit SSL-Verschlüsselung. Außerdem können Sie selbst bestimmen, welche Informationen in Ihrem Konto für Nutzer:innen sichtbar oder ausgeblendet sind. Einzelnachweise Abonnieren Sie unseren Newsletter Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, um Neuigkeiten zu Qonto und unseren Produkten per E-Mail zu erhalten. : Anmeldename beim Online Banking

Wie viele Ziffern hat der PIN?

iPhone iPhone verwenden Ähnlicher Artikel SIM-PIN für das iPhone oder iPad verwenden Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen. Wie viel Ziffern hat mein SIM Code iPhone 8, iOS 15 Gepostet am 11. März 2022 14:04 Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen Hi Winfried, in der Regel hat eine SIM-PIN vier Stellen.

Wo finde ich die 6 stellige PIN?

Ihre selbstgewählte Geheimnummer ( PIN ) – Ihre selbstgewählte PIN darf nur Ihnen bekannt sein. Verwenden Sie keine leicht zu erratende Zahlenkombination, also weder “123456”, noch Ihr Geburtsdatum oder andere Zahlen, die auf dem Ausweis zu lesen sind.

• Ihre PIN können Sie jederzeit selbst mit Ihrem Smartphone oder am eigenen Computer ändern.
• Dazu benötigen Sie die geeignete Software, zum Beispiel die AusweisApp2.
• Ihre PIN können Sie außerdem an einem Bürgerterminal ändern.
• In einer Pass- und Ausweisbehörde können Sie die PIN sowohl ändern, als auch neu setzen lassen, falls Sie Ihre PIN vergessen haben.

Nach zweimaliger falscher Eingabe Ihrer PIN müssen Sie einen dritten Versuch durch Eingabe der sechsstelligen Zugangsnummer (CAN) freischalten. Sie finden die CAN auf der Vorderseite Ihres Ausweises, Nach der dritten falschen Eingabe wird der Online -Ausweis blockiert.

Woher bekomme ich das Passwort für die Sparkassen-App?

Sie nutzen pushTAN und möchten ein neues Gerät für den Empfang der TAN registrieren? – Die pushTAN-Verbindung ist mit Ihrem Gerät verknüpft. Wenn Sie ein neues Smart­phone oder Tablet verwenden, müssen Sie dort die S-pushTAN-App neu einrichten, um weiterhin TANs empfangen zu können. Ich habe das Passwort für die S-pushTAN-App vergessen Beim Starten der S-pushTAN-App wird ein Passwort abgefragt, das Sie bei der Erst­einrich­tung der App selbst vergeben haben. Ihre Sparkasse hat keinen Zugriff auf dieses Passwort. Falls Sie das Passwort nicht mehr kennen, geben Sie es bitte mehr­mals falsch ein.

1. Nach mehr­maliger Falsch­eingabe des Passworts wird die S-pushTAN-App aus Sicher­heits­gründen auto­matisch zurück­gesetzt.
2. Sie können sich nun ein neues Passwort vergeben.
3. Bitte beachten Sie, dass hierdurch die eingerichtete pushTAN-Verbindung gelöscht wird.
4. Um die Verbindung neu einzu­richten, folgen Sie bitte den Hinweisen in der S-pushTAN-App oder klicken Sie auf pushTAN zurücksetzen.

Weitere Infos dazu finden Sie in unserem Leitfaden, Ich möchte pushTAN erstmalig einrichten

Was ist das App Passwort bei der Sparkasse?

Ich kann die Sparkassen-App zum Download nicht finden. Betriebssystem: Wenn die Sparkassen-App im Google Play Store nicht zu finden ist, sind die Systemvoraussetzungen des Geräts nicht erfüllt. Entweder steht ein Systemupdate zur Verfügung oder das Gerät ist zu alt. Erforderliche Version Betriebssystem (Stand 11/2022): Adroid: 7.0 oder höher iOS (Apple): 14.5 oder höher Gerät des Herstellers Huawei: Die Sparkassen-App steht für Geräte mit dem Betriebssystem Android aktuell nur im Google Play Store als Download zur Verfügung. Auf Geräten des chinesischen Herstellers Huawei, die nach dem 09.11.2019 erschienen sind (z.B. Derzeit finden Abstimmungen zwischen Huawei und der Sparkassen-Finanzgruppe statt, um zu prüfen, ob und wie die Sparkassen-App über die “AppGallery” bereitgestellt werden kann. Ich habe das Passwort für die Sparkassen-App vergessen. Beim Starten der Sparkassen-App wird ein Passwort abgefragt, das Sie bei der Erst­ein­richtung der App selbst vergeben haben. Dieses persönliche Passwort ist der Sparkasse nicht bekannt. Falls Sie das Passwort nicht mehr kennen, deinstallieren Sie bitte die Sparkassen-App von Ihrem Gerät und laden Sie sie erneut herunter.

1. Bei iOS-Geräten ist in den Einstellungen des Geräts das Zurücksetzen der App-Daten der Sparkassen-App sowie ein Geräte-Neustart notwendig.
2. Beim nächsten Start können Sie sich dann ein neues Passwort vergeben.
3. Achtung : Nach der Neu­installation müssen Sie Ihre Konten erneut in der App einrichten.
4. Hierfür benötigen Sie Ihren Anmeldenamen und Ihre persönliche Online-Banking-PIN.

Bitte verwechseln Sie das Passwort nicht mit der PIN. Das Passwort dient dazu, die Sparkassen-App auf Ihrem Gerät vor Fremd­zugriffen zu schützen. Die PIN ermöglicht den Abruf Ihrer Konten und wird z.B. benötigt, wenn Sie Ihren aktuellen Konto­stand abfragen möchten. Das wollen Sie tun: Sie haben ein neues Handy oder Tablet und wollen jetzt auf diesem neuen Gerät Online-Banking mit der Banking-App “Sparkasse” machen. So erreichen Sie dieses:

1. Installieren Sie die App “Sparkasse” aus dem Store (Apple, Google) auf dem neuen Gerät.
2. Öffnen Sie die App und folgen Sie den Anleitungen auf dem Display.
3. Richten Sie Ihre Sparkassen-Konten und ggf. weitere Bankverbindungen so ein, wie Sie es von Ihrem bisherigen Gerät gewohnt sind.

Die App-Einstellungen (Darstellung, Datensicherung usw.), die Sie auf dem bisherigen Gerät vorgenommen hatten, werden nicht übernommen. Warum verlangt die Sparkassen-App Zugriff auf meine Kamera und mein Adressbuch? Sowohl der Zugriff auf die Kamera, als auch auf das Adressbuch ist notwendig, um gewisse Zusatzfunktionen der App ausführen zu können.

• Die Fotoüberweisung benötigt den Zugriff auf die Kamera.
• Die Funktion „giropay | Kwitt ” (Geld von Handy zu Handy übertragen) greift auf das Adressbuch des Endgerätes zu.

Ich erhalte beim Start den Hinweis “Gerätebezeichnung ist unbekannt”. Bei der Einrichtung der Sparkassen-App in Verbindung mit dem pushTAN-Verfahren wurde die damals vergebene Geträtebezeichnung in der Sparkassen-App gespeichert. Wird nun die Gerätebezeichnung beim pushTAN-Verfahren verändert (z.B.

1. Loggen Sie sich in der Sparkassen-App ein.
2. Wählen Sie in der “Finanzübersicht” eines Ihrer Sparkassen-Konten aus (antippen).
3. In der daraufhin angezeigten Umsatz­liste klicken Sie oben den Button “Kontodetails” an.
4. Wählen Sie oben den Button “Zugangsdaten”,
5. Auf der angezeigten Seite können Sie die Einstellungen der pushTAN-Verbindung prüfen. Bitte aktualisieren Sie die Kontoparameter bzw. rufen Sie diese neu ab (ggf. unter “Anmeldename” diesen nochmals eingeben und mit der persönlichen PIN bestätigen).

Ich bekomme beim Start den Hinweis „Auswahl TAN-Verfahren” angezeigt. Bei der Aktivierung von pushTAN erhalten Android-Nutzer, die noch nicht die aktuelle Version 5.11 der Sparkassen-App installiert haben, teilweise ein Popup „Auswahl TAN-Verfahren” angezeigt. Es werden die Verfahren „922″ und „pushTAN” zur Auswahl angeboten.

• Wählen Sie „pushTAN” aus, können Sie mit der App normal weiterarbeiten.
• Bei Auswahl von „922″ wird das Auswahlfenster solange erneut angezeigt, bis das Verfahren „pushTAN” vom Nutzer gewählt wird.

Bitte wählen Sie an dieser Stelle „pushTAN” aus und installieren Sie möglichst zeitnah die aktuelle Version 5.11 der App “Sparkasse”. Mit Installation der neuen Version erfolgt dann wie vorgesehen eine Umstellung auf das neue Verfahren „pushTAN”. Für Nutzer der Sparkassen-App (iOS) besteht das beschriebene fehlerhafte Verhalten nicht.

1. Loggen Sie sich in der Sparkassen-App ein.
2. Wählen Sie in der “Finanzübersicht” eines Ihrer Sparkassen-Konten aus.
3. In der daraufhin angezeigten Umsatz­liste klicken Sie oben den Button ” Kontodetails” an.
4. Wählen Sie oben den Button ” Zugangsdaten”,
5. Auf der daraufhin angezeigten Seite können Sie den Anmelde­namen des Online-Banking-Zugangs sowie das Freigabeverfahren prüfen und ändern. Ggf. ist eine Aktualisierung der Kontoparamener.

In der Finanzübersicht werden nicht alle Konten angezeigt bzw. wie füge ich ein Konto hinzu?

Wie kann ich mein PIN finden?

Die Größe von SIM-Karten hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert, eines blieb jedoch gleich: die Art des Zugriffs auf die Chipkarten. Für die Identifikation im jeweiligen Mobilfunknetz ist nach wie vor die Eingabe einer PIN erforderlich. So wichtig dieser vierstellige Code für den Schutz der SIM-Karte ist, so ärgerlich ist es, wenn man seine PIN vergessen hat.

• Allerdings lässt sich das Problem relativ leicht lösen.
• Denn wenn du die PIN nicht mehr im Kopf hast, kannst du ganz einfach in deinen Vertragsunterlagen nachschauen,
• Mit der SIM-Karte hat dir dein Mobilfunkanbieter nämlich auch die PIN geschickt.
• Solltest du das Dokument nicht mehr finden, lässt sich das Gerät nur noch mithilfe des PUK entsperren,

Auch diesen findest du in den Vertragsunterlagen deines Anbieters. Wenn du allerdings sowohl deinen PIN als auch deinen PUK vergessen hast oder nicht mehr findest, ist guter Rat teuer. Doch sei unbesorgt: Es gibt Mittel und Wege, mit denen du deine SIM trotzdem entsperren kannst.

Was tun wenn man Online-Banking PIN vergessen hat?

Allgemeine Fehler und Lösungen – Online-Banking-Zugang gesperrt Das ist passiert: Sie haben die Meldung bekommen, dass Ihr Zugang zum Online-Banking gesperrt ist. Das können Sie tun: Rufen Sie das Service-Center an unter 0202 488-2424. Die Mitarbeiter können Ihren Zugang sofort wieder freischalten oder Ihnen neue Zugangsdaten zuschicken. Oder: Fordern Sie hier online eine neue PIN an. Tipp: Vielleicht scheitert die Anmeldung, weil Sie bei der falschen Sparkasse gelandet sind.

Hier sind Sie beim Online Banking der Sparkasse Wuppertal (www.sparkasse-wuppertal.de). Es gibt fast 400 Sparkassen in Deutschland. Und jede von ihnen hat eine eigene Webseite für das Online-Banking. Zugangsdaten (Anmeldenamen und/oder PIN) vergessen Das ist passiert: Sie haben Ihren Anmeldenamen für das Online-Banking und/oder Ihre Online-Banking-PIN vergessen.

Wichtig zur Unterscheidung: Hier ist nicht das Passwort zum Öffnen Ihrer Banking-Apps ‘Sparkasse’ oder ‘pushTAN’ gemeint. Das können Sie tun: PIN vergessen? Wenn Sie die PIN vergessen haben, Ihren Anmeldenamen aber noch wissen, können Sie hier eine neue Start-PIN anfordern oder vergeben.

• Anmeldename vergessen? Fällt Ihnen Ihr Anmeldename nicht mehr ein, können Sie ihn ebenfalls hier anfordern.
• Alternativ ist ein Login auch mit der Legitimations-ID und Ihrer PIN möglich.
• Die Legitimations-ID finden Sie in dem Brief von uns, mit dem Sie Ihre Erstzugangsdaten erhalten haben.
• Wenn es online nicht funktioniert Alternativ können Sie auch telefonisch neue Zugangsdaten anfordern.

Rufen Sie uns einfach an unter 0202 488-2424, Wir schicken Ihnen dann die neuen Zugangsdaten per Post zu. Das kann ein paar Tage dauern. Benötigen Sie den Zugang schneller? Dann gehen Sie einfach in eine unserer Filialen. Dort können Sie alles gleich mitnehmen.

Zugangsdaten ändern (Anmeldename, PIN) Das wollen Sie tun: Sie wollen einen neuen Anmeldenamen festlegen oder Ihre Online-Banking-PIN ändern. Anmeldenamen ändern: Melden Sie sich mit Ihren bisherigen Anmeldedaten im Online-Banking an. Hier können Sie Ihren persönlichen Anmeldenamen festlegen und jederzeit bei Bedarf wieder ändern.

PIN ändern: Melden Sie sich mit Ihren bisherigen Anmeldedaten im Online-Banking an, um Ihre PIN zu ändern, Bitte beachten Sie folgende Hinweise für eine sichere Online-Banking-PIN: Die Online-Banking PIN ist mindestens 5-stellig. Verwenden Sie eine Kombination aus Ziffern, Buchstaben und Sonderzeichen.

Dann ist Ihre PIN ausreichend sicher. TAN-Eingabe beim Login nicht möglich Das ist passiert: Alle 90 Tage werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldung im Online-Banking mit einer TAN zu sichern. Sie können allerdings aktuell keine TAN erzeugen (pushTAN per Handy oder chipTAN mit TAN-Generator). Das können Sie tun: Hier hilft ein Anruf bei uns: 0202 488-2424 Wir helfen Ihnen direkt am Telefon weiter.

Neues Handy: pushTAN-App einrichten Das wollen Sie tun:

• Sie nutzen bereits das pushTAN-Verfahren für Ihr Online-Banking.
• Jetzt haben Sie ein neues Handy oder Tablet oder Sie haben die pushTAN-App erneut installiert, z.B. nach dem Zurücksetzen des Handys auf den Werkszustand.
• Jetzt wollen Sie den pushTAN-Empfang auf dem (neuen) Gerät wieder einrichten.

Passwort für die pushTAN-App vergessen / pushTAN App zurücksetzen Das ist passiert: Sie können die App, mit der Sie die TANs abrufen, nicht öffnen, weil Sie das Passwort nicht mehr wissen. Dann machen Sie bitte Folgendes:

• Android: Löschen Sie die App von Ihrem Smartphone und installieren Sie diese erneut aus dem Google Playstore
• iPhone: Wechseln Sie in die Einstellungen des iPhones, suchen Sie die App “pushTAN” und setzen Sie den Schalter “App zurücksetzen” auf aktiv. Starten Sie nun die pushTAN-App.

Sollte diese noch nicht zurückgesetzt sein, wiederholen Sie den Vorgang oder entfernen Sie die App aus den offenen Anwendungen. Wie das geht, erfahren Sie auf der Apple-Supportseite unter dem Suchbegriff “App schließen”. In der App kommen keine TANs an Das ist passiert: Sie haben einen Auftrag (Überweisung etc.) eingegeben.

• Schließen Sie die S-pushTAN-App vollständig und öffnen Sie sie erneut.
• Tippen Sie auf das ‘Aktualisieren’-Symbol.

Falls das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob das Gerät eine Verbindung zum Internet hat.

• Aktualisieren Sie auch die S-pushTAN-App auf die neueste Version.
• Schalten Sie am Handy ‘Mobile Daten’ vorübergehend aus und wieder an. Öffnen Sie danach die S-pushTAN-App und tippen Sie auf ‘Aktualisieren’.

Haben Sie den (Überweisungs-)Auftrag mit der App ‘Sparkasse’ durchgeführt? Dann prüfen Sie auch Folgendes: Haben Sie ein weiteres Handy oder Ihr Tablet für den pushTAN-Empfang eingerichtet, also dort ebenfalls die S-pushTAN-App installiert? Dann ist evtl. dieses Gerät in der App ‘Sparkasse’ zum Empfang der TANs hinterlegt. So überprüfen Sie dies:

• Öffnen Sie in der App ‘Sparkasse’ die Kontodetails zu Ihrem Konto.
• Wählen Sie ‘Zugangsdaten’ am unteren Displayrand.
• Passen Sie ggf. die ‘pushTAN-Gerätebezeichnung’ an.

TANs kommen am falschen Gerät an Das ist passiert: Sie haben mehrere Endgeräte (z.B. Tablet, zweites Handy) für den Empfang der pushTAN registriert. Bei einem Auftrag mit der App ‘Sparkasse’ werden die TANs an das “falsche” Gerät gesendet. Dann machen Sie bitte Folgendes: Im Menü der App ‘Sparkasse’ wählen Sie über “Einstellungen > Kontoeinstellungen > (Konto- und) Zugangsdaten verwalten” bitte Ihr Konto aus. Bei der “pushTAN-Gerätebezeichnung” können Sie das Empfangsgerät für die TANs umstellen, sofern Sie mehrere registriert haben. Falls Ihnen das gewünschte Gerät zunächst nicht zur Auswahl angeboten wird, führen Sie bitte “Kontoparameter aktualisieren” durch. Karte für chipTAN ist weg (Verlust, Diebstahl) Das ist passiert: Die Karte, die Sie beim Online-Banking mit chipTAN benutzen, ist abhanden gekommen. Dann machen Sie bitte Folgendes: Bitte melden Sie den Verlust Ihrer Karte, damit diese gesperrt wird. Wir bestellen für Sie umgehend eine neue. Sobald Ihre neue Karte vorliegt, können Sie diese für die chipTAN nutzen. Karte für das chipTAN-Verfahren wechseln Das ist passiert: Sie möchten für das Online-Banking mit chipTAN eine andere Karte benutzen. Das können Sie tun: Hier können Sie eine andere vorhandene Karte aktivieren oder eine neue Karte unter der Rufnummer 0202 488-2424 bestellen. TAN-Generierung funktioniert nicht Das ist passiert: Das Erzeugen der TAN mit dem chipTAN-Generator und dem ‘Flickercode’ klappt nicht. Das können Sie tun: Prüfen Sie Folgendes:

• Wurde Ihre Karte nach Ablauf der Gültigkeit ausgetauscht? Ihre Karte wird nach erstmaliger Nutzung der neuen Karte beim chipTAN-Verfahren nicht mehr akzeptiert.
• Sind die optischen Sensoren des TAN-Generators verschmutzt?
• Gibt es Reflexionen auf dem Bildschirm, z.B. durch Lampen oberhalb? Beseitigen Sie diese gegebenenfalls.
• Ist der TAN-Generator schon etwas älter? Wenn er das optische Verfahren nicht unterstützt, genügt er den aktuellen Anforderungen nicht mehr.

Tipp: Nutzen Sie anstelle des ‘Flickercodes’ besser das chipTAN-QR-Verfahren ( so funktionierts ). Dieses ist in der Bedienung wesentlich komfortabler. Allerdings benötigen Sie dafür einen passenden TAN-Generator. Diesen können Sie im SparkassenShop bestellen.

Arte für das chipTAN-Verfahren bestellen Das wollen Sie erreichen: Sie sind für das chipTAN-Verfahren registriert, haben aber keine Sparkassen-Card, die Sie dafür verwenden können. Dann machen Sie bitte Folgendes: Bestellen Sie unter der Rufnummer 0202 488-2424 eine Karte ausschließlich für das Online-Banking mit chipTAN.

Passwort zur Banking-App “Sparkasse” vergessen Das ist passiert: Sie haben das Passwort zu Ihrer Banking-App ‘Sparkasse’ vergessen und können diese nun nicht mehr öffnen. Das können Sie tun: Es gibt leider keine Möglichkeit, ohne das Passwort an die Daten zu kommen oder das Passwort “zurückzusetzen”.

• Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die ‘Einstellungen’.
• Klicken Sie auf ‘Allgemein’.
• Wählen Sie ‘iPhone-Speicher’ aus und scrollen sie dann hinunter bis zur App ‘Sparkasse’ und tippen Sie diese an.
• Tippen Sie dann auf ‘App löschen’.
• Anschließend installieren Sie die App ‘Sparkasse’ aus dem App Store neu und richten Ihre Konten ein.

Unter Android:

• Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die ‘Einstellungen’.
• Wählen Sie unter ‘Apps’ die App ‘Sparkasse’ aus.
• Tippen Sie ‘Speicher’ und dann ‘Daten löschen’ an (kann je Betriebssystemversion abweichen).
• Anschließend öffnen Sie die App ‘Sparkasse’ und richten Ihre Konten neu ein.

Neues Handy: App ‘Sparkasse’ einrichten Das wollen Sie tun: Sie haben ein neues Handy oder Tablet und wollen jetzt auf diesem neuen Gerät Online-Banking mit der Banking-App ‘Sparkasse’ machen. So erreichen Sie dieses:

1. Installieren Sie die App ‘Sparkasse’ aus dem Store (Apple, Google) auf dem neuen Gerät.
2. Öffnen Sie die App und folgen Sie den Anleitungen auf dem Display.
3. Richten Sie Ihre Sparkassen-Konten und ggf. weitere Bankverbindungen so ein, wie Sie es von Ihrem bisherigen Gerät gewohnt sind.

Die App-Einstellungen (Darstellung, Datensicherung usw.), die Sie auf dem bisherigen Gerät vorgenommen hatten, werden nicht übernommen. Das müssen Sie leider neu machen. Hinweis: Wenn Sie auf dem neuen Gerät auch ihre TANs per pushTAN-Verfahren empfangen wollen, müssen Sie zusätzlich die S-pushTAN-App installieren.

Wie kann ich meine PIN herausfinden Sparkasse?

Schnelle Hilfe bei vergessener PIN. – Sollten Sie Ihre PIN wider erwarten doch noch einmal vergessen, so können Sie sich eine neue Aktivierungs-PIN zuschicken lassen. Sie erhalten einen Brief von uns mit einer vorgegebenen PIN, die Sie genau einmal einsetzen können um in der Folge wieder eine eigene PIN wie oben beschrieben festzulegen.

Wo finde ich meinen PIN für Online-Banking Volksbank?

Ihre persönliche PIN bleibt erhalten Bei der Anmeldung zum Online-Banking-System bleibt Ihre bisherige PIN erhalten. Falls Sie diese ändern möchten, können Sie das jederzeit im Online-Banking veranlassen.